Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ


     

    В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПОЛУЧИТЬ КРАТКУЮ

     

    КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ (812) 994-34-99, 993-73-99

     

     

     

    ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА . ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

     

    Тел. 993-73-99, 994-34-99 Режим работы: Пн-пт с 09-30 до 19 час. (13 до 13-30 перерыв) Вых.: сб, вск


    Юридическая помощь (краткие консультации по телефону, на сайте общества потребителей и организаций партнеров -бесплатно), составление претензий , исков, обращение в суды, защита прав и интересов в суде, дистанционная юридическая помощь, бесплатные онлайн-консультации


     

    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга ,

    191124, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 65-Б оф.6 тел. 993-73-99

    www.potreb.net


    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга. Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

     

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб 993-73-99



     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);



    Экспертиза обуви, одежды тел. (812) 993-73-99? 994-34-99

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по назначению.




     

    Экспертиза электро-бытовой техники и средств связи

    (812) 993-73-99 тел. (812) 994-34-99 Спб


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

Последние новости
День потребителя: Потребительские вызовы и риски - 2014 Версия для печати Отправить на e-mail
13.03.2014
Накануне Всемирного дня прав потребителей, который с 1983 года ежегодно отмечается 15 марта, в ИА БалтИнфо состоялась традиционная пресс-конференция, в которой приняли участие государственные и общественные защитники прав потребителей.
Председатель СПб ООП «Общественный контроль» Всеволод Вишневецкий объявил о создании Санкт-Петербургской региональной ассоциации общественных объединений «Лига защиты прав потребителей», которую учредили пять общественных объединений потребителей Северной столицы. Главная задача Лиги – повысить эффективность работы общественных объединений потребителей за счет взаимодействия с государственными органами власти.
- Серьезной угрозой сегодня является фальсификация пищевых продуктов на стадии производства и реализации, особенно молочных и мясных продуктов, а также продажа кулинарных изделий, не отвечающих требованиям безопасности. Для изменения ситуации необходимо переложить функции надзора с федерального уровня на местный, ввести в РФ институт уполномоченного по защите прав потребителей, создать координационный совет по защите прав потребителей при правительстве Санкт-Петербурга, - заявил спикер.
 

- Недобросовестные производители сегодня пытаются снизить себестоимость пищевых продуктов за счет фальсификации, пользуясь ослаблением госконтроля за их качеством и безопасностью, - считает Юрий Андреев, начальник Управления ветеринарии Санкт-Петербурга. - Поэтому к выбору товаров в магазине следует подходить предельно внимательно. В 2013 году Управлением ветеринарии Петербурга была предотвращена продажа более 51 тонны опасной и некачественной продукции животного происхождения.
По словам Александра Германа, директора СПБ ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг», качество 30% пищевых продуктов в магазинах не соответствуют обязательным требованиям. Самое распространенное нарушение – фальсификация. Власти Петербурга направили в адрес правительства страны инициативу с предложением передать часть полномочий по контролю за продовольственным рынком субъектам РФ, однако положительного ответа пока нет.
Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области Иосиф Элиович посоветовал своим коллегам из Санкт-Петербурга перенять опыт Ленинградской области, где с 2006 года успешно реализуется государственная программа по защите прав потребителей, создан координационный совет при правительстве региона, который возглавляет первый вице-губернатор. В рамках программы сегодня действуют 18 консультативно-информационных центров, предоставляющих бесплатные консультации потребителям.

Председатель Союза потребителей СПб Евгений Садовский рассказал о проблемах в сфере судебной защиты прав потребителей. Основные из них – необоснованное назначение экспертиз, затягивание дел, низкий профессионализм судей, несовершенство законодательства. Настоящий «бич» для правозащитников сегодня – это занижение судьями размеров штрафов и неустоек, взыскиваемых с нарушителей в пользу потребителей.

Надежда Горчева

 
11 марта в БалтИнфо прошла пресс-конференция, «Потребительские вызовы и риски-2014» Версия для печати Отправить на e-mail
11.03.2014
_______________________________.pngВо вторник, 11 марта 2014 года, в 12.00 МСК в «БалтИнфо» состоялась пресс-конференция, в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается ежегодно во всем мире 15 марта.
Права потребителей, по мнению экспертов, в России защищены сегодня гораздо хуже, чем права предпринимателей. Следствием этого является большое количество нарушений прав потребителей, которое с каждым годом только увеличивается. Это происходит по следующим основным причинам: отсутствие активного потребительского правосознания у граждан, их потребительская неграмотность, недостаточное просвещение потребителей со стороны государства и отсутствие эффективной системы государственного надзора за соблюдением предпринимателями прав потребителей.
На пресс-конференции общественные организации потребителей Санкт-Петербурга предоставили актуальную информацию и дали рекомендации жителям Санкт-Петербурга и Ленобласти по защите их прав в самых разнообразных сферах.
 
В ходе пресс-конференции были затронуты следующие вопросы:
-качество и безопасность продуктов питания в магазинах города;
- о результатах общественного контроля качества и безопасности продовольственных товаров за последние 6 мес.(молочная и мясная группы);
- внимание, новый продукт: масло растительно-сливочное. Что это такое?
- полномочия Санкт-Петербурга в сфере защиты прав потребителей, децентрализация полномочий Роспотребнадзора ораганам субъектов РФ : Санкт - Петербурга и ЛО;
- судебная практика в сфере защиты прав потребителей, сложности и пути решения, необоснованные снижения неустоек, необоснованные отказы в принятии мер по обеспечению иска, что делает невозможным исполнить решение суда, а следовательно восстановить нарушенное право потребителя; негласные рекомендации вышестоящих судов снижать неустойки и штрафы, препятствовать общественной защите прав потребителей;
- о введении института уполномоченного по защите прав потребителей, создание совета по защите прав потребителей при Вице-губернаторе Спб, "никакая работа" консультативного совета при Роспотребнадзоре СПб и т.п.;
- положительный опыт Ленинградской области по реализации региональной программы в области защиты прав потребителей.
 
В пресс-конференции приняли участие:
·Александр Герман, директор СПБ ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»;
·Светлана Товстолес, начальник отдела государственного ветеринарного надзора Управления ветеринарии Санкт-Петербурга;
·Иосиф Элиович, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области;
·Лариса Яковлева, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области;
·Всеволод Вишневецкий, председатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль», председатель Санкт-Петербургской региональной ассоциации общественных объединений «Лига защиты прав потребителей»;

Евгений Садовский, председатель региональной общественной организации «Союз потребителей Санкт-Петербурга», председатель Союза потребителей Новгородской области, член совета Санкт-Петербургской региональной ассоциации общественных объединений «Лига защиты прав потребителей»;

Пресс-конференция состоялась по адресу: ул. Мира, д. 34 (2 этаж).

Справки по по телефону: 334-27-87 и по e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script .
 
В ближайшее время на сайте Ассоциации и ее членов мы разместим видеозапись, фотоотчет и стенограмму пресс-конференции. В целом пресс-конференция вызвала большой интерес у представителей средстсв массовой информации.
 
Рекомендуем транспортную компанию "НОВОТЕХ" Версия для печати Отправить на e-mail
06.03.2014
Транспортная компания "НОВОТЕХ" предоставляет транспортно-экспедиционные услуги и является экспертом на русском рынке по доставке транспортно-грузовых перевозок. За многие годы нашей работы компания добилисась уважения и доверия от клиентов, каким доставили более 100 тысяч тонн груза, с помощью многих видов транспорта. У компании "Новотех" имеется все, для качественной транспортировки грузов и решения логистических задач для нашего персонала. Транспортная компания имеет такие преимущества:
- большой современный автопарк;
- огромный опыт квалифицированного персонала;
- транспорт для погрузочно-разгрузочных задач;
- складские обширные пощади.

Виды транспортировки

Транспортная компания "Новотех" одна из лучших современных предприятий, которая мобильно осуществляет перевозку груза с помощью различных типов транспортировки таких как: автомобильные, железнодорожные, авиационные транспортные средства. Географические потоки наших грузоперевозок обширно охватывают самые отдаленные территории Русской Федерации.

Специализация транспорта

Для клиентов предоставленный современный автопарк и автомобили, специализация которых предназначена для разнообразной грузоподъемности. Компания "НОВОТЕХ" использует для транспортировки грузов автомобили мировых ведущих производителей, такие как: IVECO, SCANIA, MAN, VOLVO и других передовых марок. Компания имеет также различные виды кузовов, включая тентовые, бортовые и рефрижераторные, которые предназначены для негабаритного использования по высоте, длине и ширине и имеют низкорамную платформу. А для транспортировки грузов с большой опасностью, предоставляют специальные транспортные средства.
"Новотех" предоставляет заказчикам большой выбор качественных услуг доставок груза с такими вариантами: сборная комплектация, попутный груз и генеральный груз. Доставка груза в компании "НОВОТЕХ" выполняется персоналом в сжатые сроки, что подчеркивает статус нашей компании. Также компания организовывает помощь в доставке срочных грузоперевозок, что обеспечивает загрузку транспорта в день принятия заказа.
В транспортно-экспедиционной компании "НОВОТЕХ" имеется хороший и слаженный квалифицированный персонал специалистов, который может выполнять роботы с большой ответственностью и является гарантом выполнения заданий по транспортировке грузов разной сложности на высоком уровне. Рыночная экономика во многом зависит от стабильности и эффективности роботы транспортировочной системы доставок. "Новотех" применяет индивидуальный подход ко всем клиентам компании, потому что для них очень важно иметь хорошего заказчика.

Сайт транспортной компании : http://rf-dostavka.ru/
 
Евгений САДОВСКИЙ, юрист, председатель Союза потребителей Санкт-Петербурга в газете "Стрела" : Версия для печати Отправить на e-mail
21.12.2013
"...Если оценивать уровень активности и степень готовности граждан к защите своих прав в области ЖКХ, здравоохранения и прочего по 10-балльной шкале, то показатель составит около 5 баллов. Это обусловлено в первую очередь терпимостью населения, а также нежеланием добавлять трудности в и без того сложную жизнь. Стоит отметить, что еще 10 лет назад эти показатели находились на уровне 2,5–3 баллов.Следует уточнить, что если потребитель жалуется в государ­ственные органы, действует ФЗ-59. Если в обращении содержатся факты, указывающие на признаки административного правонарушения, должно быть возбуждено дело об административном правонарушении и назначено расследование, порядок производства которого регулируется КоАП РФ. Зачастую инстанции, в частности жилищная инспекция, Роспотребнадзор, игнорируют это обстоятельство и рассматривают заявления о возбуждении дела об административном правонарушении как обращение. Это касается и правоохранительных органов. К примеру, сообщение о преступлении должно быть проверено и не позднее 10 дней с момента поступления по нему должно быть принято процессуальное решение - постановление о возбуждении или об отказе о возбуждении уголовного дела. В большинстве случаев, несмотря на то, что документ назван сообщением о преступлении, правоохранительные органы рассматривают его как обычное обращение в порядке ФЗ-59, чем нарушают права обратившихся. А вот обращения непосредственно к продавцу или исполнителю работ (услуг) подлежат даже не рассмотрению, а, как предусматривает закон о защите прав потребителей, удовлетворению. Для требования о возврате денег предусмотрен 10-дневный срок реакции. Для обмена товара на качественный - 7 дней, а в случае проведения экспертизы - до 20 дней, требование о безвозмездном устранении недостатков - незамедлительно.."
 

"ДОМ, В КОТОРОМ Я ЖИВУ" Стрела (51/895)

Марина ЕРМОЛЕНКО Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

В конце лета я заметила, что в приоткрытые окна квартиры как-то особенно интенсивно стали поступать продукты окисления углеводородного топлива – проще говоря, выхлопные газы, содержащие СО2 и всякие прочие неприятные и вредные для вдыхания компоненты. Оказалось, что у дома, в котором я живу, организован и функционирует небольшой самодеятельный автовокзал.
Несложное расследование показало: пассажирское автопредприя­тие из области облюбовало наш тротуар для посадки пассажиров в коммерческие марш­рутки, регулярно отъезжаю­щие то в Кингисепп, то в Сланцы. Следует пояснить, что не во все места Ленинградской области легко попасть даже при нынешнем стремлении автоперевозчиков подработать везде, где только можно. Городской автобусный вокзал на набережной Обводного канала, конечно, предлагает регулярные рейсы в разных направлениях. В тот же Кингисепп, например, уходят шесть автобусов ежедневно. Но у вокзала есть одна особенность – неудобное расположение. От ближайших станций метро, как и от остановок общественного транспорта, до места посадки в автобус нужно идти несколько кварталов пешком. Предприя­тие «Пассажиравтотранс», обслуживающее пассажиров вокзала, этим обстоятельством, судя по всему, не слишком озабочено – в отличие от мелких пригородных перевозчиков, ловко заполняющих пустоты внутриобластной логистики и организовывающих процесс предельно просто: потенциальных пассажиров буквально вылавливают на выходе из метрополитена – либо с помощью живой рекламы – человека с табличкой «Кингисепп» или «Сланцы» в руках, либо посредством зазывалы, расхаживающего неподалеку. Ну и последняя деталь: поскольку у станций метро с парковкой сложно в принципе, областные перевозчики заполняют автобусы на прилегающих улицах. Представьте ситуацию: живете вы себе спокойно в Центральном районе, рядом с городской магистралью и в то же время – на тихой улочке, где даже шумит листвой пара-тройка деревьев, что для центра Петербурга – редкость, и вдруг начинаете ежедневно обнаруживать у себя под окнами полтора десятка дымящих автобусов, гомонящих пассажиров и группу курящих водителей в придачу. В моем случае все именно так и выглядело: посадка производилась прямо с газона, разбитого на нашей придомовой территории, – для удобства водители выломали фрагмент ограды. Никаких разрешений на оборудование остановки, судя по отсутствию стойки с расписанием и номером марш­рута, никто не запрашивал. Маршрутки были оснащены лишь табличками с надписью «Заказной», хотя никто из жильцов дома заказов не делал. Одна отъезжающая машина тут же сменялась другой, а довольные пассажиры отбывали в область, оставляя кучи мусора на тротуаре и у нас во дворе. Жильцы, осознав масштаб катастрофы, пытались жаловаться – сначала в ТСЖ, затем в районную администрацию, вызывали участкового и полицию, требовали убрать стихийный автовокзал – однако результатов эта деятельность не приносила.
Подробнее...
 
Пузыри под обоями. История одного ремонта. Версия для печати Отправить на e-mail
29.07.2013
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Одна женщина давно мечтала о хорошем ремонте для своей квартиры. Скопив достаточно средств, выбрала дорогие и безумно красивые итальянские обои. Побоявшись самостоятельно оклеивать стены, чтоб не испортить такую красоту, потребитель обратилась в специализированную организацию. Заключив договор, ей было обещано провести работы качественно, с соблюдением всех требований и рекомендаций для проведения таких работ.
Однако прибывшие работники сразу вызвали недоверие.Почти не говорящие по-русски  среднеазиаты, приступили к работе. Хотя работой это назвать было нельзя.Под обоями  в итоге были лишь масса воздушных «пузырей», да и оклеены обои были криво. От такой работы, женщина испытала шок. Еще  бы. Для пенсионера, долго копившего деньги вряд ли возможна другая эмоция. Исполнитель лишь развел руками и сказал, что ни компенсировать стоимость обоев, ни выполнять работу заново он не собирается. По рекомендации Союза потребителей была проведена экспертиза, которая выявила неоднократные технологические нарушения, в том числе по подготовке стен к оклейке. Такие действия исполнителя свидетельствуют о некомпетентности лиц, выполняющих заказ потребителя. 
По судебному решению, в пользу потребителя была взыскана компенсация всех понесенных убытков, неустойки, компенсация морального вреда, штраф. Эти денежные средства стали результатом готовности потребителя к защите своих нарушенных прав. Обращайтесь в Союз потребителей! Мы сделаем всё, чтобы вы выиграли! Горячая линия защиты потребителей в Санкт-Петербурге (812) 993-73-99, 994-34-99, обратитесь письменно с сайта Союза потребителей и наши юристы перезвонят вам.

 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > В конец >>

Всего 46 - 54 из 132
 

Анонсы

Mail.Ru Яндекс.Метрика