Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ


     

    В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПОЛУЧИТЬ КРАТКУЮ

     

    КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ (812) 994-34-99, 993-73-99

     

     

     

    ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА . ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

     

    Тел. 993-73-99, 994-34-99 Режим работы: Пн-пт с 09-30 до 19 час. (13 до 13-30 перерыв) Вых.: сб, вск


    Юридическая помощь (краткие консультации по телефону, на сайте общества потребителей и организаций партнеров -бесплатно), составление претензий , исков, обращение в суды, защита прав и интересов в суде, дистанционная юридическая помощь, бесплатные онлайн-консультации


     

    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга ,

    191124, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 65-Б оф.6 тел. 993-73-99

    www.potreb.net


    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга. Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

     

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб 993-73-99



     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);



    Экспертиза обуви, одежды тел. (812) 993-73-99? 994-34-99

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по назначению.




     

    Экспертиза электро-бытовой техники и средств связи

    (812) 993-73-99 тел. (812) 994-34-99 Спб


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

Судебная хроника
Нестандартные юридическая тактика и стратегия защиты -спасла пожилого потребителя Версия для печати Отправить на e-mail
31.07.2013

23 апреля 2012 года в Союз потребителей Санкт-Петербурга обратился М. В.Н. с просьбой об обращении за защитой его прав и законных интересов, указав, что 11 апреля 2012 года в квартире, принадлежащей М. В.Н. и обслуживаемой ООО «Дорпроект» прибор учета горячей воды «Тритон» № 870191 производства ООО «Лиом плюс», установленный ООО «Инвестстрой» треснул по корпусу. Вследствие этого произошёл залив нижерасположенных квартир по 7 этажам. Более того, пострадал и сам М. В.Н. из-за обширных ожогов горячей водой. Юристы Союза потребителей Санкт-Петербурга выслушав потребителя, предположили, что к пострадавшему собственнику последуют иски о возмещении вреда, причинённого заливом нижерасположенных квартир, что поставит М. В.Н. в плохое процессуальное положение, по которому лицо, к которому предъявлен иск, обязан доказывать свою невиновность, нести значительные расходы на оплату экспертиз и представителей.
Имея неплохую подготовку в области судебной экспертизы юристы обратились с запросом в Научно-исследовательский институт судебных экспертиз о причинах разрыва узла учета горячей воды «Тритон» № 870191. В Союз потребителей поступил следующий ответ:
причинами разрыва счетчика горячей воды может быть лишь:
- некачественное изготовление установленного узла;
- ненадлежащая установка узла учета воды;
- некачественное оказание услуг ЖКХ по водоснабжению;
- механическое повреждение.
Эксперты указали также, причина разлива воды может быть выявлена при проведении экспертизы.
Таким образом юристы Союза потребителей Санкт-Петербурга обратились в суд с иском в защиту прав потребителя М.В.Н., обоснованно решив, что в качестве ответчиков по указанному делу подлежат привлечению:
- Жилищно-Строительный Кооператив Санкт-Петербурга № 279, как организация предоставляющая услуги по проверке, установке и обслуживанию общего имущества многоквартирным жилым домом.
- ООО «Инвестстрой», как организация осуществляющая обслуживание дома.
- ООО «Дорпроект», как организация оказывающая услуги по установке и пломбировке прибора учета горячей воды.
- ООО «Лиом плюс», как производитель товара.
В качестве третьих лиц были привлечены отдельные собственники нижерасположенных квартир, которые практически выколачивали из пожилого человека деньги на ремонт и одной ногой уже были в суде с исками. Союз потребителей Санкт-Петербурга выдвинул в защиту М.В.Н. следующие требования: взыскать с ответчиков солидарно компенсацию морального вреда в размере 500 000 рублей; взыскать в пользу государства штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с указанием о перечислении в пользу «Союз потребителей Санкт-Петербурга» 50% процентов суммы взысканного штрафа.
14.03.2013 Красногвардейским районным судом было вынесено судебное решение о частичном удовлетворении исковых требований (в пользу истца М. В.Н. взыскано 50 000 руб. морального вреда, 12 500 руб. - штраф в пользу потребителя, 12 500 руб. - штраф СПРОО, 30 800 руб. - расходы (экспертиза и представительские расходы)). Дело представляет интерес с практической стороны- была избрана интересная с практической точки зрения тактика и стратегия защиты обратившегося потребителя. Следует заметить, что один из залитых соседей в суд все же обратился. После поступления результатов экспертизы дела были объединены в одно производство. И хоть соседка пострадавшего потребителя не хотела прислушиваться к советам о замене ненадлежащего ответчика на надлежащего суд этим же решения взыскал в её пользу сумму причинённого ей материального вреда. Таким образом, обратившийся пожилой потребитель получил грамотную защиту, был избавлен от участия в многочисленных делах и громадного ущерба, который ему пришлось бы выплачивать соседям по необоснованным искам. Отдельную благодарность следует выразить дочерям потребителя, которые беспокоясь о пожилом отце, общались с юристами, участвовали в процессах. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (812) 993-73-99, 994-34-99 . САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, СУВОРОВСКИЙ ПР. Д.65 ЛИТ.Б., 1-Й ЭТАЖ. НАШИ ЮРИСТЫ - НА ЗАЩИТЕ ВАШИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ!

 
Суд взыскал в пользу потребителя в 4 раза больше цены товара Версия для печати Отправить на e-mail
29.07.2013

 Осенью 2012 года, чтобы зимой проживать за городом без неудобств, семейная пара приобрела комплект дверей в свой загородный дом. Предвкушение радости было недолгим. Двери оказались бракованными. Сколы шпона являлись настолько очевидными, что остаться равнодушной семейная пара не смогла. На консультации юриста в Союзе потребителей Санкт-Петербурга было принято однозначное решение о предъявлении в суд искового заявления. Продавец же попросту игнорировал претензии потребителей, дерзко заявляя об отсутствии недостатков как таковых в принципе. Союз потребителей Санкт-Петербурга защищая права потребителей добился решения в пользу потребителей, наказав нерадивую компанию. Районный суд приняв позицию Союза потребителей взыскал с продавца в 4 раза больше денежных средств, нежели стоили сами некачественные двери.Закон о защите прав потребителей предусматривает достаточно значительную материальную ответственность нерадивого продавца за произвол и бездействие, который тот может допустить в отношении потребителя.Союз потребителей рекомендует не поддаваться страхам, не идти на уговоры, не бегать за такими продавцами и не унижаться, а восстанавливать свои нарушенные права в суде с помощью Союза потребителей Санкт-Петербурга. Бывает, дела рассматриваются не так быстро, как мы этого хотели, но согласно старинной русской пословице «Тише едешь - дальше будешь, богаче станешь».

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (812) 993-73-99, 994-34-99 . САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, СУВОРОВСКИЙ ПР. Д.65 ЛИТ.Б., 1-Й ЭТАЖ. НАШИ ЮРИСТЫ ВСЕГДА  - НА ЗАЩИТЕ ВАШИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ!

 
Внимание-как не стать жертвой автосалонов-мошенников Версия для печати Отправить на e-mail
24.05.2013

 

 Уважаемые потребители!  В связи с активизацией разного рода мошенников, в особенности на автомобильном рынке, при покупке машины  проявляйте осмотрительность, внимательно читайте договор, не выпускайте его из виду, неподдавайтесь на уговоры менеджеров-не верьте халяве, не ведитесь на фразы -"завтра цены повысят" или "машины не будет", а если вы обратили внимание на что-то подозрительное, то свяжитесь с нами. Насторожитесь,если вас торопят или просят побыстрее подписать ("а то директор уйдет"), подписывайте каждую страницу прочитанного договора, а если на обороте чистая страница - прочеркивайте ее. Если договор на нескольких страницах вначале требуйте прошить его, пронумеровать. Даже подписанный вами договор не отдавайте менеджеру, чтобы он один на один шел куда то ставить печати. Помните- вначале подпись ставит продавец (директор) и там же печать-причем на всех экземплярах, а затем уже вы. Не вносите в кассу деньги пока весь договор не будет оформлен и подписан. Если вам что то не нравится -уходите из этого салона, идите в другой, благо их в Санкт-Петербурге - ТЫСЯЧИ. Звоните нам, советуйтесь. Доверяйте тем салонам, кто принимает к расчету банковские карты и банковские переводы. Проверяйте информацию о Юридическом лице и требуйте показать вам документы, подтверждающие полномочия лиц, подписавших договор, даже если это директор. Просите копии документов. Убедитесь в том,что автомобиль реально существует и права владения на него у этого продавца , убедитесь в наличии настоящего паспорта транспортного средства, где есть все отметки о движении этого автомобиля после того,как он вышел из завода или пересек границу. Помните свидетельство о регистрации - не технический паспорт. И последний совет.Не торопитесь покупать! У соседей - всегда и лучше и дешевле!  Посмотрите, приценитесь, идите в другие салоны, посоветуйтесь с юристом, запишите названия салонов, их адреса и наименования юридических лиц, проверьте в интернете информацию о том, был ли кто то обманут, какая репутация у организации и т.п. Возможно, мы сохраним ваши деньги и нервы!  Свои права и деньги нужно защищать, стоит бороться до победного исхода! Наши юристы всегда готовы оказать вам помощь и содействие! (812) 992-42-99, 993-73-99 Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д.65-Б, 1-й этаж

 

 
Завершился очередной судебный процесс с ЗАО «Связной Логистика». Мы победили! Версия для печати Отправить на e-mail
24.05.2013

bigstockphoto_In_The_Money_2713420_1.jpg Завершился очередной судебный процесс по обращению Союза потребителей Санкт-Петербурга к ЗАО «Связной Логистика». Краткая история дела: Потребителем был приобретен телефон Sony Ericsson Xperia Ray, стоимостью 9 240 рублей. Через пару дней телефон начал самопроизвольно перезагружаться. Потребитель, понимая, что купил товар ненадлежащего качества, обратился к продавцу с требованием об обмене. Продавец провел диагностику товара, которая выявила, якобы, попадания влаги на системную плату телефона. Потребитель шокирован. После покупки телефона не прошло и 15 дней, ни царапинки, ни скола, а тут ответ: «обнаружено попадание влаги…», к тому же, телефон вообще перестал включаться. Дальнейшие действия потребителя проходили при поддержке юристов Союза потребителей, и дело поступило в суд.
Судебная экспертиза выявила производственный недостаток, и решение состоялось в пользу потребителя. Таким образом, противоправный отказ Связного (основанный на мнимой диагностике), обменять потребителю бракованный телефон привел его к плачевному результату.

В итоге с недобросовестного продавца взыскали стоимость телефон 9 240 рублей, две неустойки, сумма которых составила более 20 000 рублей, убытки в размере 3 000 рублей, компенсации морального вреда 5000 рублей, и предусмотренный законом о защите прав потребителей штрафа в размере более 8000 рублей. Итого, в пользу потребителя было взыскано свыше 47 000 рублей!
Вывод такой : свои права нужно защищать, стоит бороться до победного исхода! Наши юристы всегда готовы оказать вам помощь и содействие! (812) 992-42-99, 993-73-99

 
Осторожно- мошенники на каждом углу! Не торопитесь отдавать деньги! Версия для печати Отправить на e-mail
24.05.2013

Актуальная на протяжении уже пяти !!! лет для Петербуржцев тема «Автосалонов-мошенников» снова не прошла мимо Союза потребителей. Санкт-Петербурга Вкратце об истории: Трое граждан, понадеявшись на добросовестность автосалонов «Автохаус» и «Авто-русь» оставляли в кассах организаций свыше 500 тыс. рублей, заключая при этом договор купли-продажи транспортного средства. Мошенники, пользуясь доверчивостью граждан и безнаказанностью за свои деяния, даже не включали в договора VIN номера машин, но активно использовали пункт договора, согласно которому, автомобиль будет передан покупателю не только после его 100 % оплаты, а после оплаты непонятного комиссионного вознаграждения, которое превышало 50 % от стоимости авто.
Просьбы граждан, направляемые в данные организации, о возврате денежных средства не приносили желаемого результата. Так и вышло, что человек остался и без денег и машину ему никто отдавать не собирался, потому что человек этот оставался «должен», да и машины этой нигде не было.
Хотим обратить ваше внимание, что с пострадавших оплату требовали исключительно наличными средствами. Это был первый признак того, что здесь что-то не так.
Отчаявшиеся граждане обр

 

атились в Союз потребителей. Положительные решения суда первой инстанции мы получили, когда мошенник уже «скрылся». Теперь этой проблемой занимаются органы внутренних дел, возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Первые следственные действия привели к ожидаемому результату. Генеральным директором одного из «автосалонов» является 70-ти летняя бабушка-пенсионерка, которая за 3 000 рублей поставила свою подпись в нужных документах для мошенников. Автомобили, которые находились в автосалоне (как правило их число не превышало 6-7), были взяты в аренду.
Вот и весь результат. Решение суда в пользу потребителя и возбужденное уголовное дело.

 

 

 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > В конец >>

Всего 28 - 36 из 82
 

Анонсы

Mail.Ru Яндекс.Метрика