Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ


     

    В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПОЛУЧИТЬ КРАТКУЮ

     

    КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ (812) 994-34-99, 993-73-99

     

     

     

    ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА . ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

     

    Тел. 993-73-99, 994-34-99 Режим работы: Пн-пт с 09-30 до 19 час. (13 до 13-30 перерыв) Вых.: сб, вск


    Юридическая помощь (краткие консультации по телефону, на сайте общества потребителей и организаций партнеров -бесплатно), составление претензий , исков, обращение в суды, защита прав и интересов в суде, дистанционная юридическая помощь, бесплатные онлайн-консультации


     

    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга ,

    191124, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 65-Б оф.6 тел. 993-73-99

    www.potreb.net


    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга. Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

     

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб 993-73-99



     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);



    Экспертиза обуви, одежды тел. (812) 993-73-99? 994-34-99

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по назначению.




     

    Экспертиза электро-бытовой техники и средств связи

    (812) 993-73-99 тел. (812) 994-34-99 Спб


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

Судебная хроника
ОКС-Сервис и Rehau: "Клёвые" окошки ....и "плохое зрение" потребителя Версия для печати Отправить на e-mail
26.06.2012
 Судебная практика показывает - потребитель прав в 90 процентов случаев. Юристы Союза потребителей Санкт-Петербурга в очередной раз одержали победу над нерадивым изготовителем стеклопакетов. История такова: 02.09.2011 года между гражданкой К.Е.Л. и ООО «ОКС-Сервис» был заключен договор на изготовление и монтаж металлопластиковых окон на общую сумму 51 500 рублей. Согласно договору, К.Е.Л. внесла предоплату в размере 46 000 рублей, однако после изготовления и доставки окон обнаружила многочисленные недостатки оконных конструкций. Зима была на носу и жить без окон потребитель не хотела. Поэтому она отказалась от исполнения договора, посчитав, что недостатки существенны. Исполнитель (ООО «ОКС-Сервис») предложил К.Е.Л. провести независимую экспертизу для оценки заявленного дефекта, что и было сделано 31.10.2011. Независимая экспертиза, проведенная потребителем установила, что «все представленные на исследование оконные створки имеют существенный производственный дефект». Но ОКС-Сервис все равно этого было мало.Видимо, сами поверили в супер-качество своих услуг или посчитали, что потребитель обойдется. Но К. Е.Л. повторно обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы, однако упрямый исполнитель ООО «ОКС-Сервис» в удовлетворении заявленных ею требований отказал. С помощью юристов Союза потребителей С-Петербурга гражданка К.Е.Л. обратилась в суд.  Как только не колдовали представители ответчика в суде, пытаясь переложить ответственность на потребителя, всего не описать! В горячих судебных дебатах даже пришлось поменять судью, но результат битвы был предрешен, ведь вызванный на судебное заседание эксперт подтвердил данное им заключение: окна некачественные, дефект существенный, неустранимый, а потребитель прав, что не стал устанавливать брак. И как ни пытались представители ответчика доказать великолепные качества своей продукции, заявленные в рекламе, и объяснить их кривизну "косоглазием" потребителя (простите - утрирую), а позже и некомпетентностью эксперта, справедливость восторжествовала! И то, что ответчики привели в суд в качестве «опытного эксперта» представителя поставщика (компания «Rehau» - прим. редакции), дилером которого ОКС - Сервис является, ничего не дало: выяснилось, что данный «эксперт» "на окна не учился", видел их только в период работы в компании, которую представлял, и кроме того, своей квалификации  сведущего лица не подтвердил. Участвующий в судебном заседании представитель Роспотребнадзора предоставил суду заключение, согласно которому с точки зрения государственного контрольного органа иск подлежит удовлетворению, а права потребителя - защите. Решением Красногвардейского суда Санкт-Петербурга исковые требования были удовлетворены, ответчик НАКАЗАН, права потребителя ЗАЩИЩЕНЫ. С ответчика взыскана стоимость оплаченных потребителем окон, неустойка, моральный вред, штраф, госпошлина, а также расходы по вызову эксперта в суд. Потребители, не бойтесь отстаивать свои права в суде, ведь мы вам поможем !
Подробнее...
 
Каков поп, таков и приход. РПЦ возможно будет признана нарушителем прав потребителей. Версия для печати Отправить на e-mail
25.06.2012
25 июня в здании Хамовнического суда Москвы пройдет заседание по иску, предъявленному Обществом защиты прав потребителей (ОЗПП) к Русской Православной Церкви. ОЗПП считает, что продажа товаров и оказание услуг на территории Храма Христа Спасителя не отвечают требованиям законодательства.

Как ранее сообщалось на сайте ОЗПП, поводом для обращения в суд послужили системные и длительные нарушения законодательства о защите прав потребителей, допущенные данной организацией, при осуществлении коммерческой деятельности по продаже товаров и услуг.

Реагируя на жалобы потребителей, специалисты ОЗПП провели проверку предприятий торговли и сферы услуг в Храме Христа Спасителя. В результате было установлено, что на территории Храма имеется действующая автомойка, шиномонтаж, автосервис, платная автостоянка, столовая, химчистка, торговые ларьки и павильоны, реализующие ювелирные изделия, сувениры, посуду, столовые приборы, швейные изделия и другие потребительские товары. Отдельные помещения Храма сдаются под проведение банкетов и корпоративов. Очевидно, что мойка машин, где трудятся в основном выходцы из Средней Азии, как и другие подобные услуги, не являются религиозным обрядом, следовательно, должны регулироваться не уставом религиозной организации, а светским законодательством.

«Фактически на территории Храма действует бизнес-центр, предоставляющий потребителям широкий спектр коммерческих предложений. Однако, в нарушении положений п. 1 ст. 9 закона «О защите прав потребителей» и п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров на здании бизнес-центра отсутствует вывеска с информацией о продавце, его наименовании, месте нахождения и режиме работы. Имеющаяся вывеска «Храм Христа Спасителя» не соответствует требованиям закона к торговым предприятиям. Действующее законодательство освобождает религиозные организации от уплаты налога на имущество, уплаты земельного налога, если на данном участке находится здания, охраняемые государством как памятники истории, культуры и архитектуры. Также при определении налоговой базы не учитываются доходы религиозных организаций, которые получены в связи с совершением религиозных обрядов и церемоний и от реализации религиозной литературы и предметов религиозного назначения. Но закон не содержит каких-либо исключений относительно соблюдения религиозными организациями прав потребителей при осуществлении коммерческой деятельности», - отмечается в пресс-релизе организации.

ОЗПП требует обязать Религиозную организацию «Подворье Патриарха Московского и всея Руси Кафедральный соборный Храм Христа Спасителя Русской Православной Церкви (Московский Патриархат)» прекратить противоправные действия, нарушающие права неопределённого круга потребителей, а также опубликовать сведения о вынесенном судебном решении в газете Правительства Москвы «Тверская, 13».

Подробнее...
 
Банк поплатился за нарушение права потребителя Версия для печати Отправить на e-mail
09.06.2012

Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил очередное заявление Союза потребителей Спб, поданное в порядке ст. 46 ГПК РФ в защиту нарушенных прав потребителя к кредитной организации и взыскал с ОАО АКБ «Росбанк» в пользу потребителя  около 140.000 рублей необоснованно удержанных процентов. Предыстория дела такова: Гражданин  XXX  обратился в Союз потребителей Спб с просьбой выступить в защиту его прав потребителя, указав, что в середине апреля 2007 года потребитель заключил с Росбанком кредитный договор, по которому должен был вернуть банку в течении 60-месяцев 347.000 рублей, которые банк предоставил потребителю в качестве кредита для приобретения автомобиля. Банк, злоупотребив правами сильной стороны по договору, внес в кредитный договор условия, ущемляющие права потребителя, в результате чего, потребитель  переплатил банку 140.000 рублей.  Справедливость была восстановлена и кроме переплаты, возвращенной судом обманутому потребителю, суд взыскал с банка штраф в размере 70.000 рублей в качестве санкции за отказ вернуть деньги добровольно.

 
Евросеть-Ритейл заплатит за упрямство почти 60.000 рублей за товар стоимостью 13.000 руб. Версия для печати Отправить на e-mail
08.06.2012
 Закончилось победой Союза потребителей Санкт-Петербурга гражданское дело, возбужденное по заявлению Союза потребителей, выступившего в защиту  нарушенных прав потребителя. 25 апреля 2012 года решением мирового судьи судебного участка № 11 с ответчика совокупно взыскано 58118 руб.94 коп. Стоит обратить внимание, что цена товара составляла 13990 рублей. Причиной обращения в суд явился неправомерный отказа в замене товара (телефон)  в связи с проявившимся в товаре существенным недостатком. Поскольку добровольно продавец законные требования потребителя не удовлетворил, общество потребителей обратилось в суд  с иском   о взыскании  денежных средств уплаченных за товар, убытков и денежной компенсации морального вреда и штрафа. Можно считать, что недобросовестному продавцу преподан хороший урок. Потребителям, которые сталкиваются с нарушением прав следует дать совет: не ждите у моря погоды, не унижайтесь, а приходите в Союз потребителей Санкт-Петербурга, который выступит в защиту ваших прав и обратиться в суд с иском к нарушителю.

 
Опасный "Кирби" : шум может покалечить Версия для печати Отправить на e-mail
25.05.2012

16 января 2012 года в Союз потребителей Санкт-Петербурга обратилась XXXXXXXа Н.Ф. с просьбой об обращении за защитой ее прав и законных интересов. Обстоятельства дела, на которые ссылается XXXXXXXа Н.Ф. заключаются в том, что  27 Декабря 2011 года между XXXXXXXой Н.Ф. и ООО «Перфект Хоум» был заключен договор  купли-продажи пылесоса KIRBY. Цена товара по договору составляет 100 000 рублей. В связи с тем, что XXXXXXXа Н.Ф. не могла оплатить полную стоимость товара, оплата производится путем перечисления банком ООО «ХКФ Банк» суммы в размере 100 000 рублей на счет ООО «Перфект Хоум». При эксплуатации пылесоса KIRBY XXXXXXXа выявила, что при работе пылесоса у нее резко ухудшается состояние здоровья.  18 января 2012 года XXXXXXXой было получено заключение экспертизы, согласно которому уровень шума, издаваемый при работе пылесосом KIRBY G10E Sentria VIN 2110680879, превышает санитарные нормы на 3 - 10 дБА, соответственно, данный пылесос является товаром ненадлежащего качества, а кроме того представляет опасность для жизни и здоровья потребителей. В этоя связи Союз потребителей СПб рассмотрев заявление XXXXXXX, в котором она просила общественную организацию выступить в защиту ее прав потребителя, обратился с исковым заявлением в суд со следующими требованиями: взыскать с ООО «Перфект Хоум» в пользу XXXXXXXой Н.Ф. стоимость товара по договору купли-продажи в размере 100 000 рублей; взыскать убытки, в связи с проведением товароведческой экспертизы пылесоса KIRBY G10E Sentria, в размере 6000 рублей; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 16 000 рублей; взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей; взыскать в пользу государства штраф за  несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Следующая > В конец >>

Всего 46 - 54 из 81

Анонсы

Mail.Ru Яндекс.Метрика