Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ


     

    В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПОЛУЧИТЬ КРАТКУЮ

     

    КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ (812) 994-34-99, 993-73-99

     

     

     

    ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА . ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

     

    Тел. 993-73-99, 994-34-99 Режим работы: Пн-пт с 09-30 до 19 час. (13 до 13-30 перерыв) Вых.: сб, вск


    Юридическая помощь (краткие консультации по телефону, на сайте общества потребителей и организаций партнеров -бесплатно), составление претензий , исков, обращение в суды, защита прав и интересов в суде, дистанционная юридическая помощь, бесплатные онлайн-консультации


     

    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга ,

    191124, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 65-Б оф.6 тел. 993-73-99

    www.potreb.net


    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга. Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

     

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб 993-73-99



     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);



    Экспертиза обуви, одежды тел. (812) 993-73-99? 994-34-99

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по назначению.




     

    Экспертиза электро-бытовой техники и средств связи

    (812) 993-73-99 тел. (812) 994-34-99 Спб


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

Судебная хроника
"Кирби". Союз потребителей Санкт-Петербурга защитил потребителя Версия для печати Отправить на e-mail
29.06.2012
Союз потребителей Санкт-Петербурга по результатам рассмотрения просьбы потребителя о выступлении в защиту его прав обратился в Выборгский районный суд с иском к ООО «Перфект Хоум», о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков и морального вреда, по тем основаниям, что 18 октября 2012 года между ХХХ С.Б.. и ООО «Перфект Хоум» был заключен договор купли-продажи пылесоса KIRBY G10E Sentria. 28 марта 2012 года истица отказалась от договора и потребовала возврата уплаченных  по нему денежных средств , в связи с недостатками товара, выразившиеся в том, что уровень шума издаваемый пылесосом превышает санитарные нормы на 1-6дБА, что также подтверждается заключением экспертизы, проведенной в XXXXX. 27.06.2012 года Выборгским районным судом вынесено решение об удовлетворении требований Союза потребителей Санкт-Петербурга.
 
ОКС-Сервис и Rehau: "Клёвые" окошки ....и "плохое зрение" потребителя Версия для печати Отправить на e-mail
26.06.2012
 Судебная практика показывает - потребитель прав в 90 процентов случаев. Юристы Союза потребителей Санкт-Петербурга в очередной раз одержали победу над нерадивым изготовителем стеклопакетов. История такова: 02.09.2011 года между гражданкой К.Е.Л. и ООО «ОКС-Сервис» был заключен договор на изготовление и монтаж металлопластиковых окон на общую сумму 51 500 рублей. Согласно договору, К.Е.Л. внесла предоплату в размере 46 000 рублей, однако после изготовления и доставки окон обнаружила многочисленные недостатки оконных конструкций. Зима была на носу и жить без окон потребитель не хотела. Поэтому она отказалась от исполнения договора, посчитав, что недостатки существенны. Исполнитель (ООО «ОКС-Сервис») предложил К.Е.Л. провести независимую экспертизу для оценки заявленного дефекта, что и было сделано 31.10.2011. Независимая экспертиза, проведенная потребителем установила, что «все представленные на исследование оконные створки имеют существенный производственный дефект». Но ОКС-Сервис все равно этого было мало.Видимо, сами поверили в супер-качество своих услуг или посчитали, что потребитель обойдется. Но К. Е.Л. повторно обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы, однако упрямый исполнитель ООО «ОКС-Сервис» в удовлетворении заявленных ею требований отказал. С помощью юристов Союза потребителей С-Петербурга гражданка К.Е.Л. обратилась в суд.  Как только не колдовали представители ответчика в суде, пытаясь переложить ответственность на потребителя, всего не описать! В горячих судебных дебатах даже пришлось поменять судью, но результат битвы был предрешен, ведь вызванный на судебное заседание эксперт подтвердил данное им заключение: окна некачественные, дефект существенный, неустранимый, а потребитель прав, что не стал устанавливать брак. И как ни пытались представители ответчика доказать великолепные качества своей продукции, заявленные в рекламе, и объяснить их кривизну "косоглазием" потребителя (простите - утрирую), а позже и некомпетентностью эксперта, справедливость восторжествовала! И то, что ответчики привели в суд в качестве «опытного эксперта» представителя поставщика (компания «Rehau» - прим. редакции), дилером которого ОКС - Сервис является, ничего не дало: выяснилось, что данный «эксперт» "на окна не учился", видел их только в период работы в компании, которую представлял, и кроме того, своей квалификации  сведущего лица не подтвердил. Участвующий в судебном заседании представитель Роспотребнадзора предоставил суду заключение, согласно которому с точки зрения государственного контрольного органа иск подлежит удовлетворению, а права потребителя - защите. Решением Красногвардейского суда Санкт-Петербурга исковые требования были удовлетворены, ответчик НАКАЗАН, права потребителя ЗАЩИЩЕНЫ. С ответчика взыскана стоимость оплаченных потребителем окон, неустойка, моральный вред, штраф, госпошлина, а также расходы по вызову эксперта в суд. Потребители, не бойтесь отстаивать свои права в суде, ведь мы вам поможем !
Подробнее...
 
Каков поп, таков и приход. РПЦ возможно будет признана нарушителем прав потребителей. Версия для печати Отправить на e-mail
25.06.2012
25 июня в здании Хамовнического суда Москвы пройдет заседание по иску, предъявленному Обществом защиты прав потребителей (ОЗПП) к Русской Православной Церкви. ОЗПП считает, что продажа товаров и оказание услуг на территории Храма Христа Спасителя не отвечают требованиям законодательства.

Как ранее сообщалось на сайте ОЗПП, поводом для обращения в суд послужили системные и длительные нарушения законодательства о защите прав потребителей, допущенные данной организацией, при осуществлении коммерческой деятельности по продаже товаров и услуг.

Реагируя на жалобы потребителей, специалисты ОЗПП провели проверку предприятий торговли и сферы услуг в Храме Христа Спасителя. В результате было установлено, что на территории Храма имеется действующая автомойка, шиномонтаж, автосервис, платная автостоянка, столовая, химчистка, торговые ларьки и павильоны, реализующие ювелирные изделия, сувениры, посуду, столовые приборы, швейные изделия и другие потребительские товары. Отдельные помещения Храма сдаются под проведение банкетов и корпоративов. Очевидно, что мойка машин, где трудятся в основном выходцы из Средней Азии, как и другие подобные услуги, не являются религиозным обрядом, следовательно, должны регулироваться не уставом религиозной организации, а светским законодательством.

«Фактически на территории Храма действует бизнес-центр, предоставляющий потребителям широкий спектр коммерческих предложений. Однако, в нарушении положений п. 1 ст. 9 закона «О защите прав потребителей» и п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров на здании бизнес-центра отсутствует вывеска с информацией о продавце, его наименовании, месте нахождения и режиме работы. Имеющаяся вывеска «Храм Христа Спасителя» не соответствует требованиям закона к торговым предприятиям. Действующее законодательство освобождает религиозные организации от уплаты налога на имущество, уплаты земельного налога, если на данном участке находится здания, охраняемые государством как памятники истории, культуры и архитектуры. Также при определении налоговой базы не учитываются доходы религиозных организаций, которые получены в связи с совершением религиозных обрядов и церемоний и от реализации религиозной литературы и предметов религиозного назначения. Но закон не содержит каких-либо исключений относительно соблюдения религиозными организациями прав потребителей при осуществлении коммерческой деятельности», - отмечается в пресс-релизе организации.

ОЗПП требует обязать Религиозную организацию «Подворье Патриарха Московского и всея Руси Кафедральный соборный Храм Христа Спасителя Русской Православной Церкви (Московский Патриархат)» прекратить противоправные действия, нарушающие права неопределённого круга потребителей, а также опубликовать сведения о вынесенном судебном решении в газете Правительства Москвы «Тверская, 13».

Подробнее...
 
Банк поплатился за нарушение права потребителя Версия для печати Отправить на e-mail
09.06.2012

Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил очередное заявление Союза потребителей Спб, поданное в порядке ст. 46 ГПК РФ в защиту нарушенных прав потребителя к кредитной организации и взыскал с ОАО АКБ «Росбанк» в пользу потребителя  около 140.000 рублей необоснованно удержанных процентов. Предыстория дела такова: Гражданин  XXX  обратился в Союз потребителей Спб с просьбой выступить в защиту его прав потребителя, указав, что в середине апреля 2007 года потребитель заключил с Росбанком кредитный договор, по которому должен был вернуть банку в течении 60-месяцев 347.000 рублей, которые банк предоставил потребителю в качестве кредита для приобретения автомобиля. Банк, злоупотребив правами сильной стороны по договору, внес в кредитный договор условия, ущемляющие права потребителя, в результате чего, потребитель  переплатил банку 140.000 рублей.  Справедливость была восстановлена и кроме переплаты, возвращенной судом обманутому потребителю, суд взыскал с банка штраф в размере 70.000 рублей в качестве санкции за отказ вернуть деньги добровольно.

 
Евросеть-Ритейл заплатит за упрямство почти 60.000 рублей за товар стоимостью 13.000 руб. Версия для печати Отправить на e-mail
08.06.2012
 Закончилось победой Союза потребителей Санкт-Петербурга гражданское дело, возбужденное по заявлению Союза потребителей, выступившего в защиту  нарушенных прав потребителя. 25 апреля 2012 года решением мирового судьи судебного участка № 11 с ответчика совокупно взыскано 58118 руб.94 коп. Стоит обратить внимание, что цена товара составляла 13990 рублей. Причиной обращения в суд явился неправомерный отказа в замене товара (телефон)  в связи с проявившимся в товаре существенным недостатком. Поскольку добровольно продавец законные требования потребителя не удовлетворил, общество потребителей обратилось в суд  с иском   о взыскании  денежных средств уплаченных за товар, убытков и денежной компенсации морального вреда и штрафа. Можно считать, что недобросовестному продавцу преподан хороший урок. Потребителям, которые сталкиваются с нарушением прав следует дать совет: не ждите у моря погоды, не унижайтесь, а приходите в Союз потребителей Санкт-Петербурга, который выступит в защиту ваших прав и обратиться в суд с иском к нарушителю.

 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > В конец >>

Всего 46 - 54 из 82
 

Анонсы

Mail.Ru Яндекс.Метрика