Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ


     

    В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПОЛУЧИТЬ КРАТКУЮ

     

    КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ (812) 994-34-99, 993-73-99

     

     

     

    ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА . ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

     

    Тел. 993-73-99, 994-34-99 Режим работы: Пн-пт с 09-30 до 19 час. (13 до 13-30 перерыв) Вых.: сб, вск


    Юридическая помощь (краткие консультации по телефону, на сайте общества потребителей и организаций партнеров -бесплатно), составление претензий , исков, обращение в суды, защита прав и интересов в суде, дистанционная юридическая помощь, бесплатные онлайн-консультации


     

    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга ,

    191124, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 65-Б оф.6 тел. 993-73-99

    www.potreb.net


    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга. Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

     

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб 993-73-99



     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);



    Экспертиза обуви, одежды тел. (812) 993-73-99? 994-34-99

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по назначению.




     

    Экспертиза электро-бытовой техники и средств связи

    (812) 993-73-99 тел. (812) 994-34-99 Спб


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

Черный список
Суд отклонил иск ООО "Мебельная фабрика Мария" о защите деловой репутации Версия для печати Отправить на e-mail
16.07.2012
 Арбитражный суд города Москвы вынес решение об отказе в удовлетворении иска ООО «Мебельная фабрика Мария» о защите деловой репутации. Представители мебельной фабрики были недовольны тем, что на сайте Общества защиты прав потребителей пользователи размещали негативные отзывы о деятельности компании. В связи с этим ООО «Мебельная фабрика Мария», в лице генерального директора Ефима Кац, обращалась в суд с исковым заявлением к ОЗПП. Мебельная фабрика «Мария» представляет собой динамично развивающуюся компанию по продаже кухонной мебели. На данный момент фирменная сеть магазинов «Марии» включает более 300 студий. Кухни «Мария» в России можно приобрести в 150 городах. Компания вместо того, чтобы наладить обратную связь с недовольными потребителями, улучшить качество работы всех служб, решила требовать от ОЗПП полного удаления всех негативных отзывов и замечаний в свой адрес. Также мебельная фабрика планировала за счет правозащитников обогатиться, требуя за якобы нанесенный вред деловой репутации, 4 миллиона рублей.
Подробнее...
 
Такси "Шанс":рискуете не дождаться, опоздать или не доехать! Версия для печати Отправить на e-mail
06.07.2012
 Рубрика: Черный список или "Туда не ходи, кирпич башка попадет, больно будет...! "
Союз потребителей Санкт-Петербурга, обобщив информацию о недостатках работы Такси "Шанс" (449-77-44), рекомендовал потребителям Санкт-Петербурга и гостям северной столицы   задуматься над тем: хотите ли вы а) дождаться автомобиля ? б) не опоздать? в) вовсе доехать до места назначения?  И  прежде чем  принять решение воспользоваться услугами  службы пассажирских перевозок. Если вы не хотите опоздать или вовсе не доехать до места назначения - стоит всерьез подумать о выборе другого перевозчика. Союз потребителей Санкт-Петербурга. Услуги Служб Такси в Санкт-Петербурге очень разнообразны как по цене и типу автомобиля, так и по качеству вождения и воспитанности водителя такси. К сожалению, приезжему человеку трудно разобраться в качестве услуг такси просто по голосу оператора. В основном все операторы профессионалы, а вот парк автомашин и штат водителей служб такси очень разный. Пользуйтесь услугами профессионалов, это сделает вашу поездку приятной,комфортной и безопасной! Сделайте правильный выбор! Публикуется на основании абз.3 п.2 ст.45 Закона РФ "О защите прав потребителей".  С перечнем служб такси вы можете ознакомиться на сайте http://www.guide-spb.ru/taxi
 
Альфа-Трэвел: Путевка в никуда.. Версия для печати Отправить на e-mail
29.06.2012

Союз потребителей Санкт-Петербурга по результатам рассмотрения просьбы потребителя о выступлении в защиту его прав обратился в суд с иском к ООО «Альфа-Трэвэл», о взыскании денежных средств, неустойки и морального вреда, по тем основаниям, что 26 марта 2012 года между ХХХ В.Б. и ООО «Альфа-Трэвэл» был заключен договор о реализации туристического продукта в соответствии, с которым ответчик обязался оказать истцу услуги по обеспечению права пользования курортной жилой площадью. 28 марта 2012 года истец отказался от исполнения договора и потребовал возврата уплаченных денежных средств по договору. Однако, ответчиком была выплачена не вся сумма по договору, а также в нарушение статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставлены документы, подтверждающие фактически понесенные расходы ответчика в связи с исполнением договора. 25.06.2012 года Мировым судьей судебного участка № 207 вынесено решение о частичном удовлетворении заявленных требований.
 
Скупой и упрямый продавец платит четырежды. Версия для печати Отправить на e-mail
09.06.2012

_le_announce.jpg23 июля 2011 года между XXXXXXXXым М.И. и ООО «МДК» был заключён договор на поставку мебельного гарнитура. Общая стоимость по Договору составила 111.300 рублей. 17.12.2011 г. продавцом была осуществлена доставка товара, и представители продавца попытались получить подпись в составленном акте приёмки-передачи товара. Покупатель в соответствие с законом должен произвести приемку товара по количеству и качеству. Приемка товара без проверки со стороны потребителя может привести к тому, что в дальнейшем продавец будет вправе отказать в удовлетворении требований потребителя по явным недостаткам, которые можно было бы выявить при приемке. Перед тем как занести мебель в квартиру, XXXXXXXX М. И. разумно засомневался в целостности товара и решил вскрыть одну из упаковок (что и должен был сделать) и осмотреть её содержимое. В результате осмотра товара потребителем были обнаружены многочисленные сколы и глубокие царапины. Приемка товара была приостановлена, а XXXXXXXX М.И. 21.12.2011 г. обратился с претензией в ООО «МДК с требованием о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Однако 28.12.2011 г продавец незаконно отказал потребителю в удовлетворении претензии. Для установления причин недостатков XXXXXXXXым М.И. была проведена независимая товароведческая экспертиза, которой выявлены следующие недостатки: царапины, сколы, нарушение целостности углов деталей представленной мебели, образовавшиеся на стадии технологического процесса, вследствие нарушения условий транспортирования мебельных изделий. Эксперт отметил, что устранение заявленных недостатков возможно только с привлечением процессов производства, что займёт несоразмерные материальные и временные затраты, а таким образом, выявленный дефект является существенным. Союз потребителей СПб рассмотрев заявление XXXXXXXXа М.И., согласился с доводами потребителя об имеющемся нарушении его прав и принял решение о выступлении в защиту потребителя и обратился в суд с заявлением. 30 мая 2012 г. Московским районным судом Санкт-Петербурга вынесено судебное решение, которым исковые требования удовлетворены частично и в пользу потребителя взысканы: стоимость некачественного товара в сумме 111.300 руб., неустойка 20 000 рублей, денежная компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, а всего141300 руб. Помимо этого с нерадивого продавца взыскан в бюджет штраф в сумме 70.650 руб. Таким образом, продавец в общей сложности выплатит 212.000 рублей. Можно резюмировать - упрямство и неразумность продавцов (исполнителей) приводят к их значительным финансовым потерям. По нашим прикидкам собственные расходы продавца составляли около 45.000 рублей, которые он мог получить от изготовителя, а в результате упрямства продавец заплатит в 4 раза больше. Потребителям следует дать совет - проверяйте товар! Если продавец уклоняется от рассмотрения обоснованной претензии - не следует ждать «у моря погоды» - приходите к нам и мы максимально быстро защитим Ваши права. Помните, что все убытки потребителя, какие он понес для защиты нарушенного права, взыскиваются судом с ответчика!

 
Эх, Кирби ..., Кирби.... , снова Кирби .... Версия для печати Отправить на e-mail
08.06.2012

Юристы Союза потребителей Санкт-Петербурга выиграли очередное судебное дело, по иску предъявленному обществом потребителей в защиту прав очередного несчастного потребителя, который под психологическим воздействием от продемонстрированных фотографий с клещами (фото справа) был убежден приобрести "спасительный" пылесос стоимостью более 100 тысяч. Силу убеждения продавцов можно оценить по тому,что потребитель согласился совершить покупку не только не имея таких денег, но и не обладая возможностями расплатиться в ближайшие 20 лет за столь дорогостоящую покупку. И продавцов ни капли не смутили эти обстоятельства. Чтобы провернуть сделк

у и впихнуть устройство от кошмарных "животных", живущих по словам продавцов-демонстраторов Кирби, в постели потребителя, продавец вкупе с ручным банком оформил
кредит, для чего оперативно вывезли потребителя в свой офис. Союз потребителей Санкт-Петербурга в очередной раз спас потребителя и от очень шумного и дорогого пылесоса Кирби, и от кабальных обязательств перед банком, предоставившим кредит. Решением Московского районного суда Санкт-Петербурга от 05.06.2012 года постановлено: взыскать с ООО «Перфект-Хоум» в пользу потребителя XXXXX. полную стоимость товара, выплатить потребителю компенсацию морального вреда (в размере 10 000 рублей), выплатить потребителю в возмещение убытков 21 479 рублей, а также выплатить потребителю неустойку за нарушение удовлетворения требований в сумме 20 000 рублей. Также с ответчика взыскан штраф в бюджет Санкт-Петербурга в размере 50% сумм, взысканных судом в пользу потребителя. Еще раз дадим совет потребителям: не тратьте время на бесконечную переписку с нарушителем ваших прав, никто добровольно вам деньги не вернет. Быстро вернуть деньги можно лишь через суд. Юристы Союза потребителей Санкт-Петербурга окажут вам квалифицированную юридическую помощь по защите ваших прав потребителя и обеспечат сопровождение дела в суде! Вам останется только насладиться результатом.
 
 

Анонсы

Mail.Ru Яндекс.Метрика