Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза/ Звоните +7 (812) 992-39-98

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ

    ВНИМАНИЕ!

    В настоящее время следует обращаться по тел. 

    8 (812) 992-39-98

    Контактная информация:

    8 (812) 992-39-98 (можно круглосуточно по существенным вопросам)
    ежедневно с 9 до 21
    kna@potreballiance.ru
    vk.com/ozppspb
    Санкт-Петербург,ул. Александра Невского, д.9,вход с угла 
    (3 минуты от ст. метро пл. Ал. Невского)


    Центр независимой экспертизы

    Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб



     

     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);


     

     

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по  ее прямому назначению.

     


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

Комиссия, да не та...02.11.18 г. состоялось заседание Новгородской обл.комиссии по ЗПП
15.12.2018

 


02 ноября, состоялось заседание Областной комиссии по защите прав потребителей (ЗПП) при правительстве Новгородской области. Она впервые собралась в новом составе. Обновление произошло в соответствии с поручением Президента Российской Федерации органам исполнительной власти субъектов по итогам заседания президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей в Великом Новгороде 18 апреля 2017 года. Сразу скажу, что после данной статьи, НООО "Союз потребителей Новгородской области" скорее всего "уберут" из областной Комиссии. Кому нужна правда? Все по плану... Сам Роспотребнадзор планирует, сам и рулит, простите регулирует и надзирает. За чем только? А.Россоловский просто так был арестован? Или случайность, А еще несколько человек из того же Территоиального управления, одна из которых бывшая подруга Некрасова (кто помнит-директор Мясокомбината). И всё это случайности? Расскажите кому-нибудь другому. Вдруг поверят.

Однако, свое заседание Губернатор области А.С.Никитин начал излишне претенциозно. Оказалось,что главная проблема в горячих пирожках, продающихся на трассе "СПб-Москва и в качестве воды...А проблем в здравоохранении, фальсифицированных продуктах,лекарствах, бытовой техники - у нас нет. Знаете , вспоминается новость. Слова одного депутата: А зачем нам что-то менять, мы и так не плохо получаем... Да и одежда и обувь у нас лучше европейских. Про остальное -лучше совсем молчать. Короче говоря-проблем нет. Собрались так, для галочки. А то, что от каждого административного р-на было даже не по 1-му представителю, что превратило нормальное заседание Комиссии в отчетно-выборное собрание и сборище чиновников, это мелочь.

Можно подумать главам администраций, и их основным помощникам заниматься больше то и нечем,как к новому Губернатору приехать, так сказать , массовость создать.... Много видел, уже много лет в защите прав потребителей, но такого откровенного цинизма -не встречал. Вообщем пирожки -главная проблема региона. Не смешно?

Учитывая, что Областная комиссия не заседала с момента ареста бывшего Руководителя Территориального Роспотребнадзора А.Россоловского, то вопросов накопилось не мало. Однако А.С.Никитин начал свой доклад с позиции Президента РФ, который и поручил обновить состав региональных Комиссий. В итоге, в состав комиссии включены представители федеральных и региональных органов исполнительной власти Северо-Западного главного управления Центрального банка, управления Министерства внутренних дел по Новгородской области, общественной организации (оставшейся единственной, благодаря, по нашему мнению, деятельности А.Россоловского, уничтожившего, по сути и общественное движение и дезавуировал права органов местного самоуправления на защиту рядорвых граждаан-потребителей) иных Правительственных органов и организаций, осуществляющую свою деятельность под эгидой Союза работодателей, иных структур бизнес-сообщества. А уж сколько было приглашенных детишек... нынешних чиновников, лучше промолчать. Все они местечки теплые получили. Ну как же, ведь папа (мама) областной руководитель-теперь министр.... Слов нет. Но говорить об этом нужно, иначе ничего не изменится, никогда...

Открывая заседание, губернатор Новгородской области Андрей Никитин отметил, что у комиссии две основные задачи. Первая – содействие созданию благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав. Вторая – выработка мер по обеспечению взаимодействия органов исполнительной власти области и общественных организаций для соблюдения и защиты прав потребителей. Все это, к сожалению, не позиция Губернатора, а позиция Президента РФ, всего лишь наметившего основные критерии работы подобных комиссий.

«Безусловно, в центре нашего внимания находится торговая сфера. В этом году почти 8% проб пищевой продукции из 8 тысяч взятых на анализ не соответствовали установленным требованиям. В основном, это молочные и мясные продукты, рыбная и птицеводческая продукция, кондитерские изделия, консервы и алкоголь», – отметил Андрей Никитин.

Глава региона подчеркнул, что за 9 месяцев 2018 года региональным управлением Роспотребнадзора было снято с реализации свыше 2,5 тонн пищевых продуктов и продовольственного сырья. За выявленные нарушения наложено штрафов (не указано, а на наш вопрос ответа не получено: на юр.лиц,руководителей или обычных продавцов) на сумму более 5 миллионов рублей. Простите, вопрос: А кто допустил этот беспредел в общепите? Не сам ли Роспотребнадзор? И не пора ли правоохранительным органам этим нормально заняться? По результатам проверок судами приостановлена деятельность 11 предприятий общественного питания. Фиксируются нарушения норм законодательства о защите прав потребителей и в сфере торговли непродовольственными товарами. За 9 месяцев 2018 года из более 4 тысяч единиц проверенных непродовольственных товаров забраковано свыше 3 с половиной тысяч(хотя наши данные о таких забраковок-меньше в 2-,2,5 раза), что составляет почти 94%. Причина – отсутствие установленной законом информации для потребителя.(Ну это, господа,уж ничем не прикрытая и откровенная ложь).

«Еще один важный для нас вопрос, который мы решаем в сотрудничестве с Роспотребнадзором, – обеспечение качества питьевой воды. Благодаря поддержке федерального бюджета, будут построены станция третьего подъема в Деревяницах и очистные сооружения в деревне Новоселицы. В школах и детских садах районов устанавливаются устройства для очистки воды. Вся работа, которую мы с вами проводим, напрямую влияет на качество жизни в регионе. Поэтому прошу относиться к ней с максимальным вниманием», – сказал губернатор, призвав органы власти всех уровней работать в тесном контакте с Управлением Ропотребнадзора и общественными потребительскими организациями. Что можно сказать насчет питьевой воды? В Великом Новгороде бывший Глава Роспотребнадзора открыто заявлял, что качество воды настолько чистое, что он пьет ее из под крана).

Представитель Центрального аппарата Федеральной службы Роспотребнадзора – заместитель начальника Управления по защите прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский рассказал о первых результатах исполнения поручений Президента Российской Федерации, которые были даны после заседания президиума Госсовета в Великом Новгороде. Это была еще одна неправда, целью которой было введение Губернатора и собравшихся в заблуждение. О публичном обмане прямо мы прямо и заявили. Удивляет спокойствие представителей УМВД по Новгородской области. При том, что и Роспотребнадзор и Министерство торговли и промышленности жаловались на отсутствие совместной эффективной работы. Оказывается, каждое ведомство, по сути, ставит себе галочки и в совместной работе они совсем не заинтересованы. Полиция проводит свои рейды, Роспотребнадзор свои, а Минпромторг области свои.

Мы уж не будем говорить про районные власти, права которых, практически , благодаря Управлению Роспотребнадзора, свели на "нет". Обратитесь в местную ажминистрацию, наверное погода изменится, елси они вдруг предъявят иск в защиту прав гражданина (граждан). Права органов местной власти обращаться в суды в защиту прав потребителей в порядке ст.46 ГПК РФ не используются. Так зачем мы их всех избираем?

А само Территориальное Управление этим не интересуется (М.Е.Бугаева так и не смогла ответить сколько же дано заключений в порядке ст.47 ГПК РФ, сколько проведено контрольных, в т.ч. внеплановых мероприятий, сколько было обращений в суды от самого Роспотребнадзора в порядке ст.46 ГПК РФ, в т.ч. и в защиту рядовых граждан), поскольку есть ФБУЗ " Центр гигиены…", которое и оказывает платные услуги гражданам. Поэтому А.Пучковский пытался что-то сказать о необходимости внесения изменений в Закон РФ "О защите прав потребителей", но лишь в отношении введении нормы о коллективных исках. А то, что мы много лет защищали многочисленные группы граждан, иногда более 50 человек,его не смутило. Полагаем,часть от этих средств, получаемых годами ФБУЗ " Центр гигиены…" , безусловно, направлялись и бывшему Территориальному Руководителю Роспотребнадзора. Ну это же очевидно. Но правоохранительные органы совсем не обращают на это внимание. На момент публикации А.Россоловский уже был помещен под домашний арест, вместо реального заключения под стражу. Вопросов много, очень много...Марина Евгеньевна Бугаева (не официальный) ВРИО Территориального Управления Роспотребнадзора, человек и приличный,но до деятельности по защите прав потребителей ей далеко. Эпидемиология,гигиена-да, здесь она Профи.

«В подготовке материалов к заседанию участвовали около 200 человек. Было выдвинуто 500 (ложь) предложений, которые легли в основу нескольких десятков поручений Президента России. Они были озвучены на самом заседании. Федеральная служба уже полтора года работает над реализацией поручений. Большинство из них нам удалось перенести в национальную стратегию, которая была принята в 2017 году», – сообщил Андрей Пучковский. Роспотребнадзор, как супер-коррумпированную структуру ( представьте бывшая Госторгинспекция региона и СЭС) необходимо или реорганизовывать либо расформировывать.

Кроме того, участники заседания комиссии обсудили вопросы обеспечения качества и безопасности реализуемых пищевых продуктов и непродовольственных товаров на потребительском рынке Новгородской области(пирожки на трасе), ветеринарной безопасности, производства и оборота алкогольной продукции и другие.

Знаете, оценивая защиту потребителей в Новгородской области, вспоминаются слова Владимира Высоцкого "... в церкви смрад и полумрак,дьяки курят ладан..."
Союз потребителей НО не согласился с предложенным для согласования

Проектом Протокола заседания Областной комиссии по защите прав потребителей" и отказался согласовать его по той причине, что выступления членов Областной комиссии изложены кратко: выступил тот- другой, а о чем выступали, какие вопросы задавались в Протоколе ни слова., А выводы в Проекте решения не соответствую действительности. Союз потребителей НО направил членам комиссии замечания на протокол. Реакции, ни от ТУ Роспотребнадзора, ни от Правительства Новгородской области, ни от Губернатора, как обычно, не последовало.
Ссылка на Замечания Союза потребителей НО на протокол-решение для согласования (формат *.pdf))
Резюме: стыдно должно вам быть, господа хорошие. Проблем у нас не мало. Хотя бы дольщики, но кому до них есть дело?!А вот пирожки на трассе-это вселенская проблема регионального масштаба.
Также читайте: В общем позор. Это был позор. Громадный позор! А что говорить об областном комитете ветеринарии ?
Совсем нечего. Где обещанный Губернатором центр для содержания бесхозных животных? Земля выделена, уверены, что и деньги использованы, но Центра ,как не было так и нет. Кто процветает и обогащается в регионе? Ветеринары и фармацевты. Зачем им нужны гос.вет.центры? А как же деньги мыть? Жесть, простите, но иных слов нет... Люди, а где ФСБ, где Налоговая, где другие органы, призванные охранять правопорядок???

"Подробнее" (текст Замечаний к Протоколу)
PS: У нас сложилось такое впечатление, что Губернатор раньше времени покинул заседание не потому, что были срочные дела А потому, что ему стало противно от всеобщего обмана. Его откровенно не только игнорировали, но и всячески пытались обмануть. Классика. Кот Базилио и Лиса Алиса, убеждают Буратино посадить под деревом 5 сольдов… Все, надеюсь, помнят… Да уж, есть над чем задуматься...

Подробнее...
 
Эффективная деятельность в сфере защиты прав потребителей в 2016 году
20.02.2016

Санкт-Петербургской региональной общественной организацией "Союз Потребителей Санкт-Петербург" в 2016 году профодилась эффективная деятльность в сфере защиты прав потребителей. Осуществлялось урегулиоваие конфликтов и споров, возникающих между предпринимателями и юридическими лицами продающими товары (оказывающими услуги, выполняющими работы). В порядке взаимопомощи оказана методическая и другая практическая помощь потребительским организациям северо-западного региона. Вот и конкретные цифры.

1.Консультаций устных (в т.ч. по телеф.) 1740;  2.Рассмотрено письменных обращений 634, из них  -направлено по подведомственности (в органы гос.власти,контроля и надзора) 359;  3.Обращений в суды СПб и Ленобласти (включая мировую юстицию) 305, из них: - возбуждено дел в порядке ст.46 ГПК 305; - рассмотрено 202; -удовлетворено полностью или частично 200;-отказано в удовлетворении 2; -находится в стадии рассмотрения 103; 4.Составлено исков потребителям 330* (* образцы всех исковых есть на сайте, официальной группе в  сети Интернет);  5.Направлено общественных предупреждений предпринимателям и ЮЛ, о нарушении прав 456, из них - в СПб 200; -в районы Ленинградской области 256 ; -проведено мероприятий по общ.контролю 25; - добровольно удовлетворено требований 456; 6.Направлено сообщений о нарушении прав потребителей в органы государственной власти и контроля 18; 7.Предъявлено исков в защиту неопределенного  круга потребителей 11; 8. Взыскано в пользу потребителей, включая добровольное;удовлетворение требований по п.5 (тыс.руб.) 42650 тыс.руб.; 9.Проведено потребительских экспертиз 1220, в т.ч. -по обращениям предпринимателей, обращающихся в порядке п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"  950; -по обращениям покупателей  270. Проведено семинаров с предпринимателями -2;

 
Попали в ДТП ? Страховая занижает суммы выплат? Обращайтесь - поможем!
13.01.2016

- проведение независимой потребительской экспертизы качества и безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг), заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
- оказание правовой помощи по вопросам защиты прав потребителей, включая защиту и представительство в суде, органах гос.власти;
- обращение в суды с заявлениями в защиту прав и законных интересов потребителей, их групп, неопределенного круга потребителей, в защиту прав, свобод и законных интересов своих членов, а также представительской и иной практической правовой помощи, в том числе при рассмотрении таких дел судами.
-консультации ЮЛ и предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей, потребительский аудит для предприятий торговли и обслуживания;

 
Что решил суд? И почему ритуальщики приезжают раньше "скорой? Кто греет руки на умерших?
13.01.2016

 Мы уже писали о нарастающей напряженности в связи с обязательным вскрытием умерших,соревнованиях ритуальных агентств. Вернемся к теме. Решение было принято на Новгородчине кучкой чиновников, хотя на этот счет есть чёткие основания, предусмотренные законами Российской Федерации. Итак, терпение лопнуло. В конце 2015 года Новгородский областной суд рассмотрел жалобу новгородца, оспаривающего процедуру обязательного вскрытия умерших в Новгородской области. До этого иск новгородца Фёдорова рассматривали в Новгородском районном суде. Суд, конечно, новгородец проиграл. Но не потому, что был не прав, а принятое решение чиновниками, об обязательном вскрытии умерших было законным. Власть, как это обычно и бывает, схитрила и на момент рассмотрения дела взяла и отменила спорный акт. А нет акта, который оспаривался, нет оснований его и удовлетворять. А теперь немного подробнее.

Мужчина доказывал, (Оригинал статьи // По материалам интернет издания "Ваши новости". Автор материала Кирилл Привалов) что действующий уже несколько лет порядок, согласно которому умерших доставляют на экспертизу, «является незаконным и нарушает его право на достойное отношение к телу после смерти, а также нарушает православные каноны, согласно которым умерший должен быть погребен на третий день после смерти, а не находиться в помещении морга несколько дней и более, ожидая в порядке очередности патолого-анатомического вскрытия».  Совместный приказ об обязательной экспертизе всех умерших вне больниц был 24 сентября 2014 года выпущен областной прокуратурой, СУ по Новгородской области СК РФ, УМВД и департаментом здравоохранения. Эти организации новгородец и привлёк как ответчиков.  Суд пришёл к выводу, что по вскрытие умершего может не проводиться по религиозным мотивам. Но исключение составляют случаи подозрения на насильственную смерть и невозможности определить причину смерти без экспертизы. А в соответствии с УПК судебная экспертиза обязательна, если необходимо установить причину смерти. Суд иск новгородца отклонил, и тот обжаловал это решение.
А тем временем оспариваемый документ им в ноябре отменили. Как мы писали, теперь действует другой порядок: умерших не направляют на вскрытие при соблюдении трех условий: отсутствия подозрения на насильственную смерть, возраст более 60 лет, документально подтвержденные хронические заболевания.
Коллегия областного суда в своём решении указала, что оспариваемый новгородцем приказ уже не действует.
Также суд указал, что «возможность нарушения прав заявителя ... в будущем, исходя из положений КАС РФ, не может быть предметом судебной защиты». Как сообщил официальный представитель Новгородского областного суда, судебная коллегия по административным делам решение Новгородского районного суда оставила без изменения, а апелляционную жалобу новгородца – без удовлетворения.

А между тем. Почему все чаще катафалки приезжают рваньше "Скорых" и полиции?
В
 последнее время все чаще катафалки приезжают раньше «Скорых»...  У пенсионера Виктора Н.  прихватило сердце. Дочка вызвала «Скорую», а супруга дежурила у кровати больного. «Как быстро приехали!» - подумала старушка, когда буквально через 5 минут после звонка в дверь постучали. Женщины открыли дверь. На пороге стоял мужчина. 

- Примите мои соболезнования! И позвольте взять на себя организацию похорон, - проникновенным голосом заявил визитер. И даже траурно шмыгнул носом.

 Супруга больного схватилась за сердце. Дочь охнула:

 - Да вы что!.. Он жив!

 В глазах незнакомца мелькнула смесь удивления и досады.

 - Ясно. Ну вот мой телефон. Звоните, если что! - похоронщик успел бросить свою визитку до того, как вылетел на лестничную клетку.


 У поклонников черного юмора этот эпизод мог бы вызвать улыбку, если бы не одно но. Похожие истории случаются с удивительной регулярностью. Так, в декабре прошлого года  ритуальщики приехали хоронить деда, а он... сам им открыл дверь. Что за путаница? Недавно задержали 40-летнего оперативника, который за мзду сливал информацию о трупах знакомому ритуальщику. Говорят, есть такие «торговцы покойниками» и среди медиков. За «один труп» похоронщики платят по 3 - 4 тысячи. У кого больше агентов среди медиков - у того и больше заказов на гробики. Такая вот математика с душком.

 Да, агенты ритуальных контор давно уже платят деньги диспетчерам «Скорой», врачам, полицейским, - рассказал источник в Следственном комитете. - Иногда «на труп» приезжают сотрудники сразу нескольких похоронных служб, даже драки бывают между ними. Это когда милиционер и врач сливают информацию разным агентам...

 А иногда медики да стражи порядка слишком торопятся получить мзду - и вызывают похоронное бюро к тяжелобольному раньше, чем отправляют к нему «Скорую». Видимо, никогда не представляя себя на месте «живого трупа»: «Здравствуйте, а мы к вам с гробиком...»

 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > В конец >>

Всего 1 - 7 из 217

Анонсы

Экспорт новостей

Mail.Ru Яндекс.Метрика