Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей / Экспертиза

 

Объявления

  • ВНИМАНИЕ: С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ РАБОТАЕТ


     

    В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПОЛУЧИТЬ КРАТКУЮ

     

    КОНСУЛЬТАЦИЮ МОЖНО ПО ТЕЛЕФОНУ (812) 994-34-99, 993-73-99

     

     

     

    ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА . ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СОЮЗА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

     

    Тел. 993-73-99, 994-34-99 Режим работы: Пн-пт с 09-30 до 19 час. (13 до 13-30 перерыв) Вых.: сб, вск


    Юридическая помощь (краткие консультации по телефону, на сайте общества потребителей и организаций партнеров -бесплатно), составление претензий , исков, обращение в суды, защита прав и интересов в суде, дистанционная юридическая помощь, бесплатные онлайн-консультации


     

    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга ,

    191124, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 65-Б оф.6 тел. 993-73-99

    www.potreb.net


    Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга. Основные направления деятельности Центра определялись задачами Союза потребителей Санкт-Петербурга- в объеме прав, предоставленных Законом РФ "О защите прав потребителей" общественным объединениям потребителей: проводить независимую потребительскую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленных продавцами (изготовителями, исполнителями).

     

    Строительные, строительно-технические экспертизы, экспертиза качества строительства, смет и цен на строительные работы, тепловизионные обследования, экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг, составление актов о фактах нарушений и т.п. Спб 993-73-99



     

     

    -независимая экспертиза жилищно-коммунальных услуг, в том числе по содержанию общего имущества многоквартирного дома;

     

    -строительно техническая экспертиза (при спорах об объеме и(или) качестве выполненных строительных или ремонтных работ, определении стоимости восстановительного ремонта помещений после их повреждений, определение причин повреждений и причин возникновения недостатков работ);



    Экспертиза обуви, одежды тел. (812) 993-73-99? 994-34-99

     

    Контроль качества обуви — это проверка соответствия отдельных показателей ее качества требованиям нормативно-технической документации (НД). Контроль широко применяется на всех стадиях жизненного цикла товара.В обуви не допускаются следующие критические пороки: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки; несоответствующий размер и (или) полнота обуви; несоответствующий фасон колодки; неправильно расположенные (соединенные) детали; неразгла-женный шов, плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; нелриклеенная подошва; неприклеенная или порванная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; за-мины; незаделанные или плохо заделанные повреждения; выступающие механические крепители; неправильное комплектование пар обуви; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которых невозможно использовать обувь по назначению.




     

    Экспертиза электро-бытовой техники и средств связи

    (812) 993-73-99 тел. (812) 994-34-99 Спб


     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Новости

ОЗПП: Потребителям предложат онлайн бронь мест на кладбище
21.02.2015

Ритуальные услуги идут в ногу со временем. Вскоре через Интернет на московских кладбищах можно будет забронировать себе местечко...Место на кладбище можно будет забронировать за три дня до похорон. В течение этого срока необходимо будет привезти документы, а именно квитанцию об оплате места, свидетельство о смерти родственника и свой паспорт, иначе бронь будет аннулирована, и участок снова будет доступен для резервирования.В пресс-службе департамента информационных технологий уточнили, что речь идет о семейных захоронениях. Отметим, в семейных захоронениях можно похоронить только близких родственников: родителей, супругов и детей. Если участок рассчитан на два гроба и оба места заняты, то следующее захоронение в гробу можно производить только через 20 лет.Места можно будет бронировать на участках закрытых кладбищ. «Участки будут выделяться после того, как на кладбищах снесут хозпостройки, сделают меньше тропинки. Место представляет собой в большинстве случаев квадрат земли 180 на 200 см под два захоронения», - рассказала пресс-секретарь департамента информационных технологий Елена Новикова.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) полагает, что сфера ритуальных услуг нуждается в глобальной реформе.«Городу следует развивать электронные сервисы, в том числе создать возможность для онлайн-жалоб на работу кладбищ - по аналогии с сервисами портала «Наш город», - комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков. - Чаще всего потребители жалуются на завышенные цены ритуальных услуг».

Также правозащитник отмечает, что «у нас криминализированы все виды ритуальных услуг, в морге при больнице обычно действует монополия, и работать там может только та компания, которую выбрал главный врач. Если люди решили обратиться к другой компании, у которой цены ниже в разы, ей часто не разрешают проехать на территорию больницы. Людям навязывают услуги, и они не могут этому противостоять, потому что находятся в тяжелом психологическом состоянии».

Источник: OZPP.RU

 
Союз потребителей России: копите деньги, а не мультиварки!
20.02.2015

 Рост цен вызвал среди россиян ажиотажный спрос на покупки. Тем временем, эксперты предостерегают читателей НСН от неоправданных трат. 
В Москве и Санкт-Петербурге зафиксирован резкий рост цен в торговых центрах, а также возросший спрос на определённые виды товаров – в частности, на электронику, бытовую технику, мебель, дорогую одежду, гаджеты. Россияне боятся девальвации рубля, поэтому тратят деньги во время кризиса. Число посетителей в магазинах бытовой техники и электроники в субботу–воскресенье, 20–21 декабря, увеличилось более чем на 30% к аналогичному уик-энду прошлого года, зафиксировала исследовательская компания Watcom. 
Эксперты предупреждают: стоит поберечь деньги и не сгребать с полок нужное и ненужное.
Председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ посоветовал россиянами поберечь деньги в будущем году: «С моей точки зрения, покупать нужно только то, что необходимо, - говорит НСН председатель союза потребителей РФ Петр Шелищ. - Но покупать впрок крайне неразумно. Деньги в ближайшее время понадобятся гораздо больше, чем неиспользованный товар. А те, кто хочет выгодно продать, то, что приобрели сейчас, сильно ошибаются. Таких предложений будет больше, чем покупателей», - объясняет Петр Шелищ. 
Сейчас деньги - самый ликвидный товар, убеждён Шелищ.
«Рост цен – это не самое страшное, что может быть. Если у человека есть постоянный источник дохода, он переживет этот рост цен. А вот если он его лишится, в таком случае грустно будет смотреть на эту купленную технику или новый автомобиль. Потому что все это ему уже будет не нужно, ему будут необходимы деньги».
Поведение продавцов председателя союза потребителей не удивило:
«Их главная задача – это продать товар. Они будут говорить, что у них самые замечательные цены. Никто же не продает себе в убыток. Вот на Западе в сезон распродаж - там действительно продают товар ниже себестоимости. Это делается для того, чтобы освободить полки для нового товара. Им это выгоднее, чем держать «омертвлённый» капитал. В нашей стране я такого не встречал».
«В следующем году стоит ожидать роста цен, - прогнозирует собеседник НСН. - Благоприятных перспектив я здесь не вижу. От нас с вами цены абсолютно не зависят. К сожалению, они уже не зависят и от наших властей. Если власти попробуют на них повлиять, уверен, станет только хуже. В силах правительства и в наших силах - сохранить источники дохода. Будут доходы – всё переживем. Кризисы вечными не бывают», - выразил надежду Пётр Шелищ.
Shopping Index, рассчитываемый компанией Watcom, показывает, что в минувшие выходные, 20–21 декабря, магазины столкнулись с необычно высоким наплывом покупателей – даже с учетом предновогоднего ажиотажа. В последние выходные года ожидается ещё больший рост спроса в магазинах и торговых центрах.

 

 
Госдума: Регулированию на продовольствие - НЕТ, а водку пейте пожалуйста!
20.02.2015

Под видом заботы о здоровье нации стекольные, водочные и алюминиевые компании пытаются лишить российских потребителей возможности экономить на пиве в пластиковых бутылках.В начале февраля этого года активизировались представители водочного и алюминиевого лобби в российском парламенте – направив обращение в правительство, с целью продавливания своего законопроекта о запрете продажи пива в пластиковых бутылках объёмом более 0,5 литра.Ведь если пиво будет разливаться в алюминий, его средневзвешенная стоимость вырастет, а часть его сегодняшних потребителей перейдёт на крепкий алкоголь. При этом заметно вырастет капитализация алюминиевых и водочных компаний. Вот и приходится депутатам–активистам убеждать правительство, что российское пиво в российском же пластике – продукт «транснациональных корпораций», «призванный подорвать будущее россиян». В пылу праведного гнева сам Зампред Комитета Госдумы по социальной политике Николай Коломейцев даже сравнил пиво в пластиковых «баллонах» с оружием массового уничтожения. Прошлой осенью он внёс законопроект, предлагающий полностью запретить пластиковую ПЭТ-тару, чтобы алкогольные напитки доходили до потребителя исключительно в стеклянных бутылках или металлических банках.Можно только предположить, кто или что вынудило столь уважаемых людей так избирательно проявить заботу об отечественных любителях горячительных напитков. Игнорируя при этом, кстати, известный научный факт – пиво в алюминиевой банке, по сути, тоже контактирует с пластиком. Комментирует Георгий Каграманов, доктор технических наук, профессор, завкафедрой РХТУ им. Д. И. Менделеева: «Особенность алюминия как материала для пищевой упаковки – возможность вступления его в реакцию с содержимым этой упаковки. Специалисты НИИ гигиены им. Эрисмана отмечают, что алюминий растворяется в кислой, солёной и щелочной среде. Таким образом, этот металл может мигрировать из стенок поверхности тары в содержащиеся в ней пищу или напитки. Установлено, что он способен накапливаться в организме, вызывая тяжёлые заболевания. Чтобы исключить прямой контакт пищевых продуктов с алюминием, внутреннюю поверхность банок покрывают тонким слоем полимерного материала. Если защитный полимерный слой разрушится, у напитков в банках появляется характерный металлический привкус».«Взять как можно больше и быстрее» - это принцип капиталистического мышления во все времена. Однако кризисные настроения в экономике заставляют промышленников в поиске прибыли все чаще прибегать к так называемым «нетрадиционным средствам» конкуренции. Неприкрытое лоббирование собственных интересов во власти, информационные войны – всё идет в ход, когда необходимо платить по кредитам при сокращающейся прибыли.Не секрет, что последние годы стекольные и алюминиевые компании, с примкнувшими к ним водочниками, лоббировали ввод ограничений на объем пластиковой тары для пивной упаковки. В ход были пущены и административный ресурс, и пресловутый «черный пиар», и несуществующие – т.н. «фейковые» исследования, и платные «кремлевские блогеры». Ещё в середине 2013 года в Госдуму был внесен законопроект, запрещающий розничную продажу алкогольной продукции в пластиковых бутылках емкостью более 0,5 литра. Основной аргумент – доступность дешевого пенного напитка в пластике (ПЭТ) приводит к росту его популярности среди молодежи.Первое чтение законопроект прошел «на ура». Однако позже, когда стало понятно, что законопроект как-то слишком быстро «пролетел» согласование, к вопросу подключились эксперты с целью выяснить – так ли страшен «черт, которого малюют» и с чем связана такая спешка. Обратили внимание депутатов и на явный монопольный характер закона, ведь пиво в литровых жестяных банках легко найти в свободной продаже. Был проведен ряд дополнительных исследований, в том числе европейскими институтами (одно из последних проведено институтом Фраунхофера в 2014 году) на предмет опасности употребления продуктов в пластиковой таре. Исследования доказали – пластик, применяемый в пищевой промышленности абсолютно инертен к продукту, упакованному в нее. Впрочем, ничего сенсационного в этом нет, ведь то же самое было подтверждено целым рядом других исследований, многократно проводившихся за последние тридцать лет по всему миру.Кроме того, проведенный в это же время опрос ВЦИОМ показал, что в случае, если с прилавков исчезнет бюджетное пиво в пластиковой упаковке, потребитель будет переходить на более крепкий алкоголь. Популярен был в ответах ВЦИОМ и другой вариант – «буду покупать тот же объем, но в малой таре». В случае принятия законопроекта замаячила перспектива закрытых производств по выпуску ПЭТ-бутылок и тысяч безработных по всей стране.В итоге, грамотно все взвесив, Росалкогольрегулирование в конце прошлого года решило пойти на компромиссные меры - оставить на рынке пиво в пластиковой таре объемом до 1,5 литров включительно. Положительную оценку такому решению дало и Общество по защите прав потребителей, отметив, что у граждан есть право выбора и любое посягательство на его нарушение – не что иное, как лоббирование чьих-то интересов, пускай и преподнесенных под соусом «заботы о здоровье нации».В данном случае ясно одно – вытесняя с рынка пластиковую тару, производители стеклянной и металлической тары оказываются в выгоде, беря к себе в команду «победителей» тех, кто делает крепкий алкоголь. И вся шумиха в СМИ связана не с чем иным, как погоней за прибылью, которую может сгенерировать принятие подобного Федерального закона.Справедливости ради, добавить остается следующее: чрезмерное и, особенно, безответственное употребление алкоголя, безусловно, вредит здоровью. Что касается вреда здоровью от пластиковой упаковки – специалисты утверждают, что его не больше, чем от упаковки из альтернативных материалов, Дмитрий Виноградов, к. м. н., доцент МГМУ имени Сеченова: «С точки зрения химии и медицины ПЭТ - химически и биологически инертный материал. Поэтому он не вступает в реакцию с содержимым бутылки и устойчив к атакам микроорганизмов. Иными словами, всё равно, что хранится в пластиковой бутылке, - вода или что-то ещё. За 40 лет применения ПЭТ в пищевой промышленности не было обнаружено вредного воздействия тары на её содержимое. Как безопасный материал для контакта с пищевыми продуктами этот вид пластика имеет все разрешения на применение в России, США, странах ЕС и используется во всём мире без каких-либо ограничений. В процессах синтеза и переработки ПЭТ фталаты не используются и, тем более, не образуются».То есть исчезновение с прилавков пива в пластике не принесет эффекта с точки зрения «оздоровления нации». Ещё и потому, что у пластиковых бутылок есть аналоги (пиво в металлических банках объемом 1 и более литра), так же доступные для молодежи.Впрочем, для определенных лиц, алюминиевых, стекольных и водочных магнатов, в случае запрета пластиковых бутылок, прибыль прирастет хорошими темпами. Вопрос в том, сколько придется за это заплатить рядовым потребителям?.И еще бутылки принимать начнут?

Источник: Эхо Москвы в Петербурге

Подробнее...
 
Госдума отклонила законопроект о госрегулировании цен на продовольствие
20.02.2015

 Госдума в среду отклонила в первом чтении законопроект о государственном регулировании цен на продовольственные товары, внесенный группой депутатов от КПРФ во главе с Геннадием Зюгановым.

Документ предоставляет правительству РФ право устанавливать предельные размеры торговых надбавок на отдельные виды сельскохозяйственной продукции и продовольствия, включая товары первой необходимости. К ним отнесены хлеб, хлебобулочные и макаронные изделия, молочные продукты, мясо, мясные и колбасные изделия, рыба и рыбные изделия, подсолнечное масло, сахар, овощи, фрукты, продукты детского и диетического питания.

Для производителей первичного сырья (зерно, молоко, овощи и т.д.) торговые наценки не должны превышать 45% от себестоимости их производства, переработчиков - 15% от отпускной цены производителя сырья, оптовой торговли - 10% от отпускной цены производителя, розничной торговли (включая рынки) и общепита - 15% от отпускной цены производителя или оптовой цены.

Правительству также предоставляется право устанавливать предельные доли отдельных видов импортной сельскохозяйственной продукции и продовольствия, допустимых в ассортименте реализуемых товаров.

Региональным и местным органам власти предоставляется возможность устанавливать перечень отдельных видов продтоваров, включая товары первой необходимости, на которые устанавливаются предельные значения торговых наценок. С учетом местной специфики этот перечень может быть только расширен по сравнению с установленным правительством РФ. Региональным и местным органам власти также предоставляется право устанавливать уровень предельных значений торговых наценок, которые, однако, не могут превышать установленных правительством РФ значений.

Против принятия законопроекта выступил профильный комитет по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству, поскольку данные изменения "неоправданно сужают действующее правовое регулирование сферы защиты прав потребителей и сферы функционирования розничных рынков". Кроме того, в комитете считают, что установление в различных регионах и муниципальных образованиях разных значений торговых наценок на продовольственные товары комитет считает недопустимым.

Кроме того, согласно договору о Евразийском экономическом союзе, введение государственного ценового регулирования на товарных рынках, не находящихся в состоянии естественной монополии, осуществляется в исключительных случаях, например, при чрезвычайных ситуациях и стихийных бедствиях, соображениях национальной безопасности, и при условии, что возникшие проблемы невозможно решить способом, имеющим меньшие негативные последствия для состояния конкуренции. При этом необходимо согласование со странами - участниками договора.

Госдума также отклонила в первом чтении альтернативный законопроект, внесенный депутатом Олегом Ниловым ("Справедливая Россия"). Проект закона ограничивает торговую наценку на социально значимые продукты питания 15% от цены производителя таких товаров при их реализации торговыми сетями, а также субъектами торговой деятельности с годовым оборотом более 60 млн рублей. При этом в общем ассортименте таких продавцов на продовольственные товары первой необходимости должно приходиться не менее 10%

ТАСС / СПРФ

 
В перешедшем на ценники в у.е. магазине нашли массу нарушений
20.02.2015

Сегодня в ходе информационно-аналитического наблюдения за состоянием потребительского рынка сотрудники управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области наведались в торговую точку, которая начала указывать цены в у.е.
Как рассказала GOROD48 ведущий консультант управления потребрынка Наталья Пархоменко, в магазине, где на отдельные виды товаров были указаны цены в валюте, выявили ряд нарушений. Во-первых, нигде в зале не было информации о текущем курсе валют и каким образом ведутся расчеты с покупателем. Это противоречит п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров.
Кроме того, у специалистов управления потребрынка была масса других претензий к ИП Ключников - по поводу оформления вывески, информации в зале для потребителей - телефонов надзорных органов и др. Даже те ценники, которые были в рублях, оформлены без подписи ответственного лица. Теперь всю эту информацию управление потребрынка передаст в Роспотребназдор для принятия мер административного реагирования.
Напомним, 12 февраля GOROD48 первым обнаружил новые ценники в одном из магазинов штор и других предметов интерьера на проспекте Победы. Причём цены на тюль и шторы там были сразу в двух условных единицах: и в долларах, и в евро.
— Ценники в у.е. появились у нас около месяца назад, после того, как мы устали каждый день переписывать рублёвые ценники, — прокомментировала ситуацию продавщица. — Но эти цены мы наклеили не для покупателей, а скорее для нас, продавцов. Если потребителя интересует цена — мы тут же назовём её в рублях, пересчитая на калькуляторе по официальному курсу, установленному на день покупки.
Как сообщает официальный сайт управления Роспотребнадзора по Липецкой области, цену в валюте или условных единицах указывать можно, но лишь в том случае, если рядом указана цена в рублях.
Пункт 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что информация о цене товаров (работ, услуг) предоставляется в рублях, что является обязательным элементом любой потребительской сделки.
Хотя в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определённой сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, «специальных правах заимствования» и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон. Но те, кто указывает цены исключительно в у. е., нарушают российское законодательство.

Источник: GOROD48.ru
 

 
Общественники и депутаты заинтересовались валютным счётом мэрии Великого Новгорода
16.02.2015

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Известный новгородский журналист Александр Власов обратился в городскую Думу с просьбой задать Юрию Бобрышеву во время его ежегодного отчёта вопрос о валютном счёте комитета финансов мэрии.

По имеющимся у журналиста данным, транзитный счёт был открыт в ЗАО «Славянбанк» в валюте тропического архипелага Чагос Индийского океана. Это – Британская территория, на которой располагаются военные базы США, Великобритании и Северной Ирландии.

«Любопытно, чем привлёк должностных лиц, отвечающих за содержание городской казны, этот живописный тропический архипелаг в Азии?» – пишет в своём обращении Власов.

15 сентября прошлого года счёт был закрыт. «Закрытие городским комитетом финансов транзитного валютного счёта выглядит правильным, но одновременно вынужденным и запоздалым, – продолжает рассуждать автор обращения. – В таком случае есть резон спросить у мэра на предстоящем думском заседании об устойчивом финансовом интересе его подчинённых к малонаселённым заморским владениям Великобритании.

Пришло время мэру подробно раскрыть секреты, тем более в сегодняшних кризисных условиях, пригласив на думскую трибуну свою заместительницу Екатерину Викторовну Красновидову, не один год, судя по информации, размещённой на сайте мэрии, организующую комплексное решение вопросов экономической и финансовой политики. В то же время с нетерпением жду выводов Контрольно-счётной палаты Великого Новгорода, осуществляющей контроль за законностью, эффективностью и экономностью использования средств городского бюджета и денег, получаемых из иных источников, предусмотренных законодательством».

Информация возмутила депутата Владимира Данилова, который и собирается задать мэру вопрос об упомянутом счёте.

– Непонятно, для каких целей он использовался, – заявил Данилов «Вашим новостям». – Для чего город открыл счёт на территории официально недружественной нам страны? Почему закрыл? Какие деньги проходили через него? Почему счёт продолжал существовать в наш период и существовал пять лет до этого?

Добавим, Александр Власов предложил обратить внимание на денежные операции мэрии специалистов антикоррупционного центра «Трансперенси Интернэшнл», работающего и в Великом Новгороде.

 
<< В начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > В конец >>

Всего 36 - 42 из 226
 

Анонсы

Экспорт новостей

Mail.Ru Яндекс.Метрика