Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей

Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу и Ленинградской области разработал и на своем официальном сайте опубликовал Памятку потребителям при оплате товаров, работ, услуг через платежные терминалы.

Оплата товаров, работ, услуг через платежные терминалы, регулируется Федеральным законом от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему физических лиц, осуществляемой платежными агентами, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Платежный агент при приеме платежей обязан обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление плательщикам информации,в том числе, в кассовом чеке:

· наименование документа - кассовый чек;

· наименование оплаченного товара, работ, услуг;

· общая сумма принятых денежных средств;

· размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком, в случае его взимания;

· дата, время приема денежных средств, номер кассового чека, номер контрольно-кассовой техники (платежного терминала);

· адрес места приема денежных средств;

· наименование и место нахождения платежного агента (оператора, принявшего денежные средства) и его идентификационный номер;

· номера контактных телефонов юридического лица, получающего денежные средства плательщика (поставщик) и платежного агента (оператор), а также субагента, в случае приема платежа платежным субагентом;

Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев.

Также, в месте приема платежей платежным агентом потребителю должна быть предоставлена в автоматическом режиме следующая информация:

· наименование поставщика - юридического лица, получающего денежные средства плательщика;

· реквизиты договора о приеме платежей физических лиц (плательщик) между оператором (платежный агент) и поставщиком (юридическое лицо, получающее денежные средства плательщика), а также реквизитов договора о приеме платежей физических лиц между оператором (платежный агент) и платежным субагентом в случае приема платежа платежным субагентом;

· способ передачи претензий;

· адреса и номера контактных телефонов федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных Правительством Российской Федерации на проведение государственного контроля (надзора) за приемом платежей.

Прием денежных средств от плательщика должен быть подтвержден агентом в момент осуществления платежа кассовым чеком.