Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей

Новости

Завершился очередной судебный процесс с ЗАО «Связной Логистика». Мы победили! Версия для печати Отправить на e-mail
24.05.2013

bigstockphoto_In_The_Money_2713420_1.jpg Завершился очередной судебный процесс по обращению Союза потребителей Санкт-Петербурга к ЗАО «Связной Логистика». Краткая история дела: Потребителем был приобретен телефон Sony Ericsson Xperia Ray, стоимостью 9 240 рублей. Через пару дней телефон начал самопроизвольно перезагружаться. Потребитель, понимая, что купил товар ненадлежащего качества, обратился к продавцу с требованием об обмене. Продавец провел диагностику товара, которая выявила, якобы, попадания влаги на системную плату телефона. Потребитель шокирован. После покупки телефона не прошло и 15 дней, ни царапинки, ни скола, а тут ответ: «обнаружено попадание влаги…», к тому же, телефон вообще перестал включаться. Дальнейшие действия потребителя проходили при поддержке юристов Союза потребителей, и дело поступило в суд.
Судебная экспертиза выявила производственный недостаток, и решение состоялось в пользу потребителя. Таким образом, противоправный отказ Связного (основанный на мнимой диагностике), обменять потребителю бракованный телефон привел его к плачевному результату.

В итоге с недобросовестного продавца взыскали стоимость телефон 9 240 рублей, две неустойки, сумма которых составила более 20 000 рублей, убытки в размере 3 000 рублей, компенсации морального вреда 5000 рублей, и предусмотренный законом о защите прав потребителей штрафа в размере более 8000 рублей. Итого, в пользу потребителя было взыскано свыше 47 000 рублей!
Вывод такой : свои права нужно защищать, стоит бороться до победного исхода! Наши юристы всегда готовы оказать вам помощь и содействие! (812) 992-42-99, 993-73-99

 
< Пред.   След. >

Mail.Ru Яндекс.Метрика