Союз потребителей Санкт-Петербурга по результатам рассмотрения заявления потребителя обратился в суд с иском с требованиями о взыскании в пользу потребителя компенсации морального вреда в размере 150 000 рублей, понуждением застройщика в течении двух месяцев со дня вступления решения суда по данному делу в законную силу устранить недостатки, вызывающие постоянное превышение максимального допустимого уровня шума в вечернее и ночное время.

Союз потребителей Санкт-Петербурга успешно отстаивает нарушенные права потребителей в судах Санкт-Петербурга. 

15 февраля 2012 года Союз потребителей Санкт-Петербурга обратился в Куйбышевский районный суд Санкт- Петербурга с иском в защиту прав, свобод и законных интересов Громова Н.И. к ОАО АКБ «Росбанк» о взыскании суммы неосновательного обогащения в размере 114 510 рублей, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 23 384 рублей 37 копеек, в связи с незаконным возложением на потребителя бремени оплаты по ведению ссудного счета, и взыскании штрафа в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы, с указанием о перечислении 50% от суммы штрафа в пользу СПРОО «Союз потребителей Санкт – Петербурга». 17 мая 2012 года Куйбышевским районным судом Санкт – Петербурга принято решение об удовлетворении исковых требований. Кроме неосновательного обогащения с ОАО АКБ «Росбанк» взыскан штраф в доход государства в порядке ст.13 (п.6) Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Союз потребителей Санкт-Петербурга  29 февраля 2012 года обратился в Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Мегаполис» в защиту прав потребителя Л. с требованиями  о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки за неисполнение требования, компенсации морального вреда.  03.05.2012 года Куйбышевским районным судом было утверждено мировое  соглашение по которому ООО «Мегаполис» выплатил Гражданину Л. стоимость туристического продукта в размере  99 146 рублей.

Нам часто поступают вопросы от потребителей о том, в каких случаях необходима независимая  экспертиза товаров (работ, услуг)?  Рассмотрим наиболее типичные случаи, когда требуется проведение независимой экспертизы, а также стадию спора  на которой необходимо проводить экспертизу.

ТОВАРЫ:

А)   в товаре проявились недостатки, а на товар не установлен гарантийный срок (но в пределах 2-х лет - для заявления требований продавцу или в пределах 10 лет (в отношении существенных недостатков) для заявления требований изготовителю, импортеру или уполномоченным организациям) - проводится для обоснования претензии, направляемой продавцу;

Б) на товар установлен гарантийный срок, а недостатки проявились в процессе эксплуатации и  после того, как гарантийный срок истек (но в пределах 2-х лет - для заявления требований продавцу или в пределах 10 лет (в отношении существенных недостатков) для заявления требований изготовителю, импортеру или уполномоченным организациям) - проводится для обоснования претензии, направляемой продавцу;

В) когда возник спор о причинах возникновения недостатка, а продавец отказывается проводить экспертизу за свой счет

Г) когда продавец отказывает в удовлетворении требований потребителя на основании экспертизы или проверки качества (для оспаривания выводов экспертизы, проведенной продавцом)

РАБОТЫ (УСЛУГИ) 

А) качество работ по договору не устраивает потребителя;

Б) возник спор между потребителем и исполнителем о качестве, об объеме или стоимости работ (услуг);

В) возникла необходимость в определении материального вреда (к примеру, когда испорчена вещь в результате хим.чистки или т.п. - для заявления требования о возмещении 2-кратной стоимости поврежденной или утраченной вещи).

Решить вопрос о том, когда проводить экспертизу: в досудебном порядке или после  обращения в суд (по ходатайству о проведении судебной экспертизы) можно  с юристами Союза потребителей Санкт-Петербурга, которые определяют стратегию и тактику защиты нарушенного права потребителя в каждом конкретном случае. Своевременная консультация с юристами Союза потребителей Санкт-Петербурга вам позволит избежать необоснованных материальных и временных затрат.

Экпертизу можно провести в Союзе потребителей Санкт-Петербурга тел. 274-13-41 (Спб, Суворовский проспект, д.65, лит. Б -1-й этаж), а также в аккредитованных экспертных организациях: справки по телефонам 99-373-99, 99-434-99