Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей

Прокурор Московского района Калининграда обратился в суд с иском к ИП Репета (в настоящее время Узельман) Н.П. о защите прав потребителя.

Так, установлено, что в 2012 году между ИП и пациенткой был заключен договор об оказании медицинских стоматологических услуг в клинике «Байкал-Мед», однако истица осталась недовольна их качеством и обратилась с жалобой в Службу по контролю качества медицинской помощи и лицензированию и прошла комиссионное обследование в поликлинике, специалисты которой подтвердили существенные недостатки.

Отметим, что женщине были оказаны услуги по имплантации и протезированию зубов. Совокупная стоимость услуг составила 266 710 рублей, которые были истицей оплачены.

Установлено, что пациентка обращалась с претензией к ответчику, в которой требовала расторжения договора и возврата денежных средств.

Исследовав доказательства, суд решил: взыскать в пользу истицы около 430 тысяч рублей, в том числе неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. На данное решение была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным, сообщили в пресс-службе суда.

Источник: Янтарный остров  || potrebitel.net

Не секрет, что в наше время бесплатной медицине доверяют далеко не все. К тому же, зачастую, обратившись в поликлинику по месту жительства, приходится неделями ждать очереди на обследование или операцию. Те, кто ставит свое здоровье превыше денег, обращаются за платными медицинскими услугами. Но насколько безопасна такая медицина? И о чем нужно помнить, доверяя свое здоровье и деньги частным докторам?

Правила для всех

Платные медуслуги могут оказывать не только коммерческие клиники, но и государственные. И те и другие обязаны соблюдать правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ 04.10.2012 г. К тому же перечень услуг, которые они имеют право оказывать, должен быть указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности. Помните: стоимость платных услуг в бюджетных государственных клиниках устанавливают учредительные органы, в то время как частные и другие медучреждения в праве сами устанавливать тарифы.

Прежде чем отправиться в клинику за свой счет, вам необходимо посмотреть, есть ли на интернет-сайте медучреждения необходимая для потребителя информация: перечень платных услуг с указанием стоимости, порядок и условия предоставления медицинской помощи а также график работы медработников, сведения об уровне их профессионального образования, квалификация специалистов. Такая же информация должна быть размещена на информационных стендах или (продолжение по ссылке "подробнее")

Президент Владимир Путин внес на рассмотрение в Госдуму проект закона, усиливающий вплоть до уголовной ответственность за нарушение правил регистрационного учета граждан России по месту жительства или по месту пребывания, а также миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства.

Ежегодно в России фиксируются тысячи так называемых «резиновых» домов и квартир, в которых регистрируются сотни тысяч граждан. При этом реальное место их жительства не известно, органы регистрационного учета не имеют возможности направлять достоверные сведения о в налоговые органы, военкоматы, суды и другие госорганы.
За фиктивную регистрацию российских и иностранных граждан и лиц без гражданства по месту пребывания или месту жительства предлагается наказывать штрафом от 100 тысяч до 500 тысяч рублей, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.
В Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) предлагается ввести статью, предусматривающую наказание за проживание гражданина России в квартире без регистрации либо допущение такого проживания собственником жилья свыше установленных законом сроков. Такое нарушение предлагается наказывать штрафом для граждан в размере от 2 тысяч до 3 тысяч рублей, для собственников жилья – от 2 тысяч до 5 тысяч рублей, для юрлиц – от 250 тысяч до 750 тысяч рублей.
Законопроектом предусмотрены особые условия, если правонарушение совершено в городах федерального значения – Москве и Санкт-Петербурге. В обеих столицах за подобные нарушения законодательства предлагается наказывать штрафом от 3 тысяч до 5 тысяч рублей, собственников жилья – от 5 тысяч до 7 тысяч рублей, юрлица – от 300 тысяч до 800 тысяч рублей.

Однако в в предложенном виде законопроект не прошел. В настоящее время приняты законы регламентирующие регистрацию в "резиновых" квартирах и комнатах.

01 апреля 2014 года Аксенова Е.Ю. заключила договор купли-продажи с ООО «Юмап», на изготовление и доставку офисной мебели, общей стоимостью 31 000 рублей.Продавец согласно договору обязался доставить мебель восемнадцатидневный срок.
После месячного ожидания, Аксенова Е.Ю. решила позвонить продавцу и узнать, на сколько еще дней ожидания у него хватит совести.По телефону, Аксенова Е.Ю. так и не получила вразумительного ответа, сколько ей еще ждать, после чего она решила сама поехать на склад и своими глазами увидеть на какой стадии изготовления находится мебель.Мебель оказалась на начальной стадии изготовления, после чего Аксенова Е.Ю. написала претензию продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные ей за товар денежные средства.Ответа на претензию так и не последовало.
За защитой своих законных прав и интересов Аксенова Е.Ю. обратился за помощью к СПРОО «Союз потребителей СПб», после высококвалифицированной консультации и изучения договора было принято решения обратиться в суд.
Суд, вынес решение об удовлетворении требований потребителя и взыскал с ООО «Юмап» уплаченную за мебель сумму, неустойку за недобровольное удовлетворения требования потребителя, денежную компенсацию морального вреда, а также продавец был оштрафован и тем самым был наказан.

В ноябре 2012 года Боркин И.В. приобрел у ООО «Сван» зимнию обувь, фирмы «Hogl», стоимость 9 500 рублей.После непродолжительной носки, Боркин И.В. заметил, что подошва стала отслаиваться. Боркин И.В обратился в магазин с просьбой поменять ему обувь или вернуть деньги.Но так как чек от обуви был утерян, в магазине ему сказали, что обувь вернуть нельзя, хотя по закону это не может являться причиной для отказа.
Боркин И.В. написал претензию в магазин, но недобросовестный продавец отказывался ее брать.После многочисленных походов магазин и оскорбительных выражений в сторону Боркина И.В, продавец все таки принял претензию, но менять обувь или возвращать деньги видимо у него в намерениях не было.
За защитой своих законных прав и интересов Боркин И.В. обратился за помощью к СПРОО «Союз потребителей СПб», после тщательного разбирательства сложившейся ситуации, было принято решение обратиться в суд.Суд, вынес решение об удовлетворении требований потребителя и взыскал с ООО «Сван» уплаченные за обувь денежную сумму, неустойку за недобровольное удовлетворения требования потребителя, денежную компенсацию морального вреда, а также продавец был оштрафован.

А.М. приобрел у ООО «Балт Лига» фотообъектив Canon, стоимостью 26490 рублей. После непродолжительного использования А.М. заметил, что механизм изменения фокусного расстояния перестал работать.
При обращении А.М. в официальный сервисный центр Canon, с выявленным недостатком в товаре, представитель последнего сообщил о том, что гарантийный талон к объективу не оригинальный и на территории Российской Федерации объектив не поддерживается гарантией производителя и посоветовал обратиться к продавцу по вопросам сервисного обслуживания.
После чего А.М. написал претензию продавцу, с требованием безвозмездного устранения недостатков. Но недобросовестный продавец не хотел принимать претензию, но после многочисленных споров и оскорблений в адрес потребителя, претензию все же принял. Однако требование А.М. об устранение недостатка было проигнорировано.
За защитой своих законных прав и интересов А.М. обратился за помощью к СПРОО «Союз потребителей СПб», после квалифицированной консультации было принято решения обратиться в суд.
В судебном заседание, была назначена экспертиза, показавшая, что потребитель к данному недостатку никакого отношения не имеет и это заводской брак.
Суд, вынес решение об удовлетворении требований потребителя и взыскал с ООО «Балт Лига» уплаченные за объектив сумму, неустойку за недобровольное удовлетворения требования потребителя, денежную компенсацию морального вреда, а также продавец был оштрафован.