Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей

У Союза потребителей СПб имелись претензии к ООО "Робин Бобин" в отношении информации , содержавшейся на упаковке: под знаком звездочка * (примечание) содержалась сноска о том, что добавки с индексом Е безопасны для здоровья потребителей. Однако это не совсем так. Ряд добавок с индексом "Е" запрещены в Российской Федерации. Претензии заключались в том, что по смыслу примечания изготовителя, следовало, что все добавки с и ндексом "Е" безопасны для потребителя. Поскольку такая неоднозначная информация могла вводить потребителей в заблуждение, Союз потребителей обратился к изготовителю готовых обедов ООО "Робин Бобин" и предложил изменить информацию на упаковке. В ответе, поступившем от ООО "Робин Бобин", генеральный директор сообщила Союзу потребителей, что вся продукция компании соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также то, что использованная в продукции добавка "Е 202" угрозы для потребителей не представляет. Вместе с тем, руководство компании приняло во внимание претензии Союза потребителей Санкт-Петербурга и приняло решение о том,что при дальнейшем выпуске продукции информация о применимых пищевых добавках будет уточнена и будет отражаться следующим образом "* Пищевая добавка - консервант Е 202 не представляет опасности для здоровья и разрешена к использованию на территории РФ". Со своей стороны, Союз потребителей благодарит руководство компании "Робитн Бобин" за внимательное отношение к потребителям Санкт-Петербурга, пользующимся продукцией компании и своевременное реагирование на возникающие замечания.

Дата: Подпись обращающегося:

Потребитель совершает сделку не по своей воле, а из-за никотиновой зависимости, поэтому продажу сигарет в розницу нельзя считать законной, комментирует Министерство здравоохранения законопроект "Об охране здоровья населения от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака". Сотрудники ведомства, озабоченные проблемой никотиновой зависимости граждан, попробовали доказать, что оборот табачных изделий противоречит действующему российскому законодательству и не соответствует требованиям Гражданского кодекса РФ. Договор купли-продажи сигарет нарушает положения Гражданского кодекса РФ, так как одна из сторон совершает сделку против своей воли под воздействием зависимости от никотина. А сам факт продажи табачных изделий нарушает право потребителя получать безопасный для жизни и здоровья товар, как предусмотрено законом "О защите прав потребителей". Получается, что поскольку вред табачной продукции является общепризнанным, то сигареты и сигары должны продаваться как небезопасные товары. Напомним, законопроект "Об охране здоровья населения от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" был разработан в начале 2012 года. Предусматривается полный запрет на курение во многих закрытых помещениях, в том числе в поездах, на рабочих местах, на вокзалах. Предлагается полностью запретить рекламу табака, а также запретить табачным компаниям являться спонсорами, распространять свою продукцию бесплатно или продавать со скидкой. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) считает,

Активисты, наряжающиеся в костюмы свиней и ищущие просроченные товары в магазинах, теперь решили выступить с панк-молебном "Онищенко, просрочку прогони!". Шесть девушек в цветных масках-балаклавах с пятачками провели очередную акцию в северной столице в универсаме "Народный". Напомним, еще в конце августа Касногвардейский районный суд Петербурга приостановил работу магазина "Народный" на 15 суток, после того как волонтеры организации "Хрюши против" провели акцию по поиску просрочки. Но судебные приставы не смогли исполнить это решение из-за смены арендатора магазина. В настоящий момент в арбитражном суде продолжаются разбирательства. Скандальная история с группой Pussy Riot стала неким ориентиром для «хрюш» по привлечению внимания общественности. "Мы выбрали такую форму для нашей акции, потому что весь мир обсуждает Pussy Riot, если так можно привлечь внимание к проблеме, мы решили этим воспользоваться", - рассказывает активистка молодежного движения "Хрюши против" Дарья Желонова. Однако своего отношения к акции Pussy Riot она не стала высказывать. Сам главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко, которому был посвящен панк-молебен, считает, что акции правильные, но слишком вычурные. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) напоминает: как показала практика, подобные акции могут быть чреваты последствиями, хотя отношение судей к таким выходкам очень субъективно и ....

1. Если вы сами не можете снять жилье, обращайтесь только в крупные риэлторские агентства с хорошими рекомендациями друзей и знакомых.
2. Никогда не опаздывайте на встречи. Помните, что на одну квартиру всегда есть несколько желающих ее снять.
3. Чтобы максимально обезопасить себя в сделке без посредников, вы должны проверить у наймодателя следующие документы: свидетельство о праве собственности (оригинал), паспорт собственника. Есть случаи, когда «хозяином» квартиры оказывается человек, просто снявший это жилье посуточно и решивший заработать, взяв деньги за месяц с нескольких доверчивых граждан.
4. Даже договор, написанный в простой письменной форме, с паспортными данными и подписями сторон, является легитимным и имеет силу в суде. Договор аренды не требует нотариального заверения. Однако если он заключен на срок более года — тогда обязательна его регистрация в УФРС.
5. Если владелец жилья задает вам вопросы о составе вашей семьи и роде деятельности, не пытайтесь дать уклончивый ответ — ведь хозяин спрашивает не из любопытства, у него есть свои критерии, по которым он будет оценивать потенциальных арендаторов.
6. Если арендодатель сдает квартиру не в том городе, где проживает постоянно, есть риск, что со временем он может потребовать предоплату на несколько месяцев вперед.
7. Если вы планируете рождение ребенка или другие изменения в количестве проживающих в съемном жилье — честно предупредите хозяина об этом. Обман раскроется, и вы потеряете репутацию добросовестного квартиросъемщика.
8. Если у хозяина есть взрослые дети, которые пока проживают с ним, есть риск, что владелец жилья попросить вас съехать раньше срока, так как «чадо» захотело пожить самостоятельно или вступает в брак, и молодой семье требуется квартира.

 Вологодские защитники прав потребителей вынуждены приостановить действие программы бесплатной юридической помощи. Поводом стало решение суда Вологодской области не взыскивать затраты Общества защиты прав потребителей с ответчика, лишив тем самым их возможности зарабатывать.
«Общество защиты прав потребителей всегда было социально значимым проектом, так как мы оказывали бесплатную помощь потребителям, и это его основное отличие от практикующих юристов, — говорит Андрей Бутылин, руководитель организации. — Проект стартовал 5 лет назад, и вначале было очень трудно — почти полное отсутствие судебной практики, небольшой опыт судей в законодательстве о правах потребителей. Доходило до абсурдов: нам отказывали в приеме заявлений, судьи не знали, чья компетенция, — мировой или городской суд».
В 2010-2011 годах защитники прав потребителей провели работу по созданию приемных в районных центрах и открыли интернет-приемную, чтобы любой житель Вологодской области мог обратиться за помощью, что, называется, не выходя из дома. «Хотя проект был рассчитан на социально незащищенные круги, к нам обращались и достаточно обеспеченные граждане. Ведь порой им тоже не хватает просто элементарной уверенности в себе. Кроме того, есть слой граждан, которые не хотят ходить в суды, писать жалобы, но их права тоже нужно отстаивать», — объясняет Бутылин.
Юристы только одной организации проводили около 15-20 консультаций, готовили 3-4 претензии и 1-3 иска, выходили на 2-3 заседания (все — ежедневно). В Вологодской области стали открываться и другие общественные организации, которые оказывали помощь жителям области бесплатно. Защитникам было выгодно работать по такой схеме, так как, по существующей практике, 50% наложенного на ответчика штрафа отходило именно юристам.
«Но после того как 28 июня 2012 года вышло новое Постановление № 17 Пленума Верховного суда РФ, ситуация изменилась. ...