Новость
Доставка продуктов на дом: пошаговая инструкция по возврату некачественного товара
По данным Роспотребнадзора, ведомство выпустило материал о том, как не получить испорченные продукты при заказе на дом. Одновременно издание…
Каталог разборов
Экспертиза и качество3
- Качество продукции и услуг: что это такое простыми словами
- Экспертиза бракованной техники: чеклист для владельца
Услуги и ЖКХ2
- Закон о правах потребителя на услуги: как это работает
- Перерасчет коммунальных услуг: выбор законного основания
Новости
- Почему конфликт FCCPC и Meta станет глобальным прецедентом для защиты прав пользователей
- Новые правила защиты прав потребителей: что изменится в покупках с 1 сентября 2026 года
- Почему законы о бракованных автомобилях требуют обновления: опыт штата Юта
- Кто несет ответственность за ваши покупки в интернете при обороте рынка в 161,8 млрд ринггитов
- Китай ужесточает банковское регулирование для защиты прав клиентов
- Почему мировое соглашение Meta стало поводом для ужесточения защиты прав потребителей
Взыскание неустойки через суд: что это такое и как работает
Покупатель оплатил товар заранее, но продавец не передал его в обещанный срок. Или магазин согласился вернуть деньги за брак, однако вместо перечисления средств начинаются новые письма…
Публикации
Новость
Новые правила защиты прав потребителей в онлайн-торговле: что изменится к 2030 году
По данным Министерства экономического развития и цифровизации Молдовы, в стране разработан проект Национальной программы защиты прав потребителей на…
Публичная оферта интернет-магазина: как это работает
Покупатель оформляет заказ, получает подтверждение, а через несколько часов видит сообщение: товар закончился, цена была указана ошибочно, магазин не…
Новость
Персонализированные цены: как FTC планирует ограничить использование данных о покупателях
По данным HLC, Федеральная торговая комиссия США предложила политику правоприменения в отношении персонализированных цен — практики, при которой…
Новость
Цифровизация защиты прав потребителей: как работает новая система подачи жалоб в Молдове
По данным Logos Press, в Молдове запустили цифровой сервис, который позволяет пройти путь от жалобы продавцу или поставщику услуги до обращения в…
Возврат денег за онлайн-покупку: пошаговый алгоритм
Для товара надлежащего качества, купленного через интернет, базовый срок отказа после получения составляет 7 дней. Если продавец не передал…
Новость
Роспотребнадзор разъясняет права потребителя при покупке одежды и обуви на школьных базарах
Как сообщают Луганский информационный центр и волгоградское издание «Волга-медиа», ведомство разъяснило, на что покупатели могут рассчитывать при…
Новость
Таганрожцам разъяснили единые правила в области защиты прав потребителей
По данным газеты «Таганрогская правда», жителям Таганрога разъяснили единые правила в области защиты прав потребителей. В доступном сообщении не…
Адрес для досудебной претензии: ошибки при отправке
Знакомая картина: человек покупает холодильник за 90 000 рублей, через две недели техника ломается, покупатель составляет претензию и отправляет её…
Новость
Платный возврат товаров на маркетплейсах: законные способы вернуть деньги за брак
Маркетплейсы всё чаще списывают деньги за возврат товара — причём неважно, брак это или просто вещь не подошла. Как сообщает «Городовой», адвокат…
Новость
Конституционный суд подтвердил запрет на выезд за границу для условно осужденных
КС РФ указал, что право свободно покидать страну не является абсолютным.
Новость
Защита прав потребителей в Кыргызстане: как добиться гарантийного ремонта техники
Представьте типичную ситуацию: купили смартфон, он сломался через месяц, гарантия ещё действует — а в сервисном центре вам говорят, что на корпусе…
Новость
Опасные презервативы продавались в аптеках, магазинах и онлайн
По данным французской Генеральной дирекции по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством (DGCCRF), из аптек, магазинов…
Новость
Почему скрытое персонализированное ценообразование стало угрозой для прав покупателей
По данным IndexBox, Федеральная торговая комиссия предупредила: нераскрытое персонализированное ценообразование может нарушать законодательство о…
Новость
Почему право на живой диалог с продавцом — ваш главный инструмент возврата денег
Американское издание Elliott Report вынесло на обсуждение тему «Каждый покупатель должен иметь право дозвониться до живого человека», а в тот же день…
Новость
Почему фраза «Товар возврату не подлежит» не лишает покупателя законных прав
По данным open.kg, сама надпись «Товар возврату не подлежит» не освобождает продавца от ответственности перед покупателем. Для тех, кто столкнулся с…
Новость
Защита прав потребителей: почему закон работает не только при покупке товаров
По данным MorungExpress, на встрече по потребительской грамотности в колледже Кохимы участникам напомнили: защита потребителей касается не только…
Новость
Верховный суд Мичигана ограничил иммунитет компаний от исков потребителей
По данным DiCello Levitt, Верховный суд штата Мичиган восстановил возможность применять закон о защите прав потребителей к компаниям из регулируемых…
Новость
Увидим всё: проверить качество товаров на маркетплейсах станет проще
По данным «Пульс Live», проверка качества товаров на маркетплейсах станет проще. Аналогичные сообщения опубликовали crimeapress.info и «Альта-Софт».
Новость
Риски при покупке лекарств онлайн: на что обратить внимание потребителю
По данным Sun Community News, организация Consumer Protection выпустила предупреждение о рисках, связанных с покупками в онлайн-аптеках.
Новость
Бизнес инициирует новые правила защиты прав потребителей
Когда магазин и покупатель по-разному понимают свои права, спор быстро упирается в один вопрос: по каким правилам вообще решать конфликт? Как…
Новость
Почему участие потребителей в работе госорганов меняет правила игры на рынке
По данным The Times of India, в индийском Чандигархе потребительские организации получили место в Совете по защите прав потребителей.
Новость
Почему авиакомпании остаются вне зоны действия новых законов о защите прав потребителей
Elliott Report вынес в заголовок вопрос о том, что штаты усиливают защиту потребителей, но авиакомпании при этом будто бы получают особое отношение.
Новость
Управление Роспотребнадзора по г. Москве за 7 месяцев 2026 года помогло вернуть потребителям более 754
По данным Управления Роспотребнадзора по Москве, за январь–июль 2026 года в пользу граждан взыскали более 754 млн рублей. Значительная часть этой…
Новость
По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве суд взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу
По данным Управления Роспотребнадзора по г. Москве, суд удовлетворил иск к владельцу фитнес-клуба, который отказался возвращать деньги за…