Союз потребителей Санкт-Петербурга / Защита прав потребителей горячая линия / Общество защиты прав потребителей

29 мая 2008 года состоится открытие аквапарка «Воттервиль». Этому был посвещен брифинг, провшедший в ГК «Прибалтийская Инн». Напомним, что деятельность аттракциона в Гостиничном комплексе «Прибалтийская Инн» (Санкт-Петербург) было приостановлено постановлением Василеостровского районного суда Санкт-Петербурга на 34 дня.

Однако из за изменений в технологическом процессе очистки воды и вентиляции, ГК «Прибалтийская» понадобилось немного больше времени для согласования технического регламента и проведения анализов. По совету консультантов ГК «Прибалтийская Инн» из Германии вместо твердого дезинфецирующего реагента (дихлор) теперь для очистки уже используется жидкий гипохлорид натрия. Это позволило сделать воду еще более безопасной. Однако эти и другие изменения нужно было согласовать с соответствующими организациями, поэтому вместо 34 аттракцион был закрыт 60 дней. В течении 7 дней аквапарк будет работать в режиме усиленного контроля, который призван подтвердить соответствие работы всех систем аквапарка стандартам качества безопасности. Кроме того, закончено и служебное расследование. По словам генерального директора ГК «Прибалтийская Инн» Кристиана Майера, по итогам собственного расследования у случившегося 26 марта было несколько причин. Каждая из них по отдельности не несла опасности, но вместе они дали вот такой результат. - Во-первых, в тот день у нас возникли непредвиденные проблемы с вентиляцией. Также все окна были закрыты. Содержание хлора в воде было в верхних пределах нормы. В итоге у некоторых людей, особо чувствительных к хлору, возникли проблемы со здоровьем, сообщил К.Майер.  - Мы, как добросовестный исполнитель, понимаем всю ответственность и готовы добровольно согласно рекомендациям Союза потребителей России выплатить денежную компенсацию пострадавшим,- заявил он.

    Заместитель руководителя Юридической службы Союза потребителей РФ Евгений Садовский сообщил, что речь идет о единоразовой компенсации, а не о признании вины в случившемся, поскольку объективных данных о наличии вины до сегодняшшнего дня не получено. Есть ряд отношений, когда обязанность возместить  убытки или вред, лежит не на причинителе вреда, а на его собственнике. При этом основанием для возникновения обязанности возместить вред является факт владения определенным объектом повышенной опасности. Это касается  вреда, причиненного источниками повышенной опасности, а также  убытков потребителей. Согласно ст.1095-1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности лишь в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. А  поскольку вины потребителей не установлено, то обязанность произвести выплаты возникает в любом случае.  Общий размер выплат составит около 155 тысяч рублей, - сказал он в заключении.  

     Ведущий специалист Юридической службы Союза потребителей Никита Харитонов сообщил, что работа совместной с Союзом потребителей России комиссии продолжается, она завершится в конце следующей недели. Всего за компенсацией обратился 31 человек, и по результатам изучения каждого случая, и ориентируясь на рекомендации Юридической службы Союза потребителей России, комиссией было рекомендовано произвести итоговые выплаты по 5 тыс. рублей каждому пострадавшему. Кроме того, по его словам, три человека обратились за компенсацией не в комиссию или Союз потребителей России, а напрямую в суд. Они требуют у суда взыскать денежную компенсацию морального вреда по 150 тыс. рублей каждому. По нашим прогнозам, в случае положительного исхода дел, размер взысканной судом компенсации не достигнет даже рекомендованных комиссией размеров,- заявил Никита Харитонов.

Справка: Совокупные убытки составили примерно 30 тысяч евро в день (всего около 1,8 миллиона евро). Сюда входит и полностью сохраненная зарплата 207 сотрудникам, никто из которых не был уволен. Кроме того, на ремонт и другие работы по улучшению аквапарка был потрачен 1 миллион евро.